[ ] 21847 추가질문입니다.
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- 작성자 : 이동숙
- 조회수 : 1,014회
- 작성일 : 12-03-08 16:54:28
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판매자가 택배완불해서 보내면 자기들이 하자인지 아닌지 보고 판별을 하겠다고 하는데요. 객관적으로 그것을 어떻게 증명합니까? 또 그들 하는 걸로 봐서 진실로 규명할 것 같지는 않습니다.
제가 사진들을 찍어놓기는 했는데요, 그리고 문제점 발견당시 판매자 사이트 댓글에도 세세히 올려놓기는 했습니다만, 저는 어떻게 대응해야 하나요?
시간만 끌고 옥션분쟁처리하는 곳에서도 둘이서 잘 타협해라고만 하는데 뭘 타협해야 합니까?
나중에는 판매자분 전화도 안받더니 날짜간격을 두고 다시 전화했더니 오늘에야 받네요.
물건 잘못 산 소비자는 이래저래 손해만 봐야 합니까?
제가 사진들을 찍어놓기는 했는데요, 그리고 문제점 발견당시 판매자 사이트 댓글에도 세세히 올려놓기는 했습니다만, 저는 어떻게 대응해야 하나요?
시간만 끌고 옥션분쟁처리하는 곳에서도 둘이서 잘 타협해라고만 하는데 뭘 타협해야 합니까?
나중에는 판매자분 전화도 안받더니 날짜간격을 두고 다시 전화했더니 오늘에야 받네요.
물건 잘못 산 소비자는 이래저래 손해만 봐야 합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체와 하자에 대한 협의가 되지 않을 시 서면(내용증명)발송하시어 제품하자에 대한 교환,내지는 환불을 촉구하시기 바라며 올려주신 제보는 해당오픈마켓에 전달해드리고 해결을 촉구토록하겠습니다.