CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 1,308회
  • 작성일 : 11-12-27 13:44:46

본문

2011.12.24일 CJ 홈쇼핑에서 광고하는 IPKN 화장품을 구매를 했습니다. 하여 2011.12.26일 상품을 받아 개봉했더니 케이스 마다 스티커가 부착되어 스티커를 떼어내면 교환, 환불이 되지 않는다고 쓰여있었습니다. 감안하고 사용은 해봐야 하기 때문에 개봉하여 상품을 사용해 보았더니 광고와 다르게 발림도 좋지 않고 얼굴에 뭉쳐서 사용해 봤자 헛것이라고 생각하여 고객센터에 전화해 환불을 요구했더니 스티커가 떼어지면 환불이 되지 않는다고 또한 트러블 발생이 되어야만 환불이 이루어진다고 말씀 하시더군요. 그래서 사용 방법에 문제가 있어느냐?? 그렇지 않았습니다. 10년동안 화장을 해온 사람인데 얼굴뭉침이 생길정도로 기초화장 단계에서 눅눅하게 화장을 한다거나 하진 않습니다. 기초화장 단계에서 충분히 피부에 스며들 시간적 여유를 두고 어느정도 촉촉하고 잘 스며들었다고 생각되었을때 화운데이션을 사용하는데 이 제품은 뭉침이 워낙에 심해서 제가 너무 놀랬습니다. 지금도 얼굴에 한쪽에 뭉쳐있는게 보일 정도입니다. 도저히 해당 제품을 사용 할 수 없어서 환불 요청합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당홈쇼핑에서 구입하신 화장품의 반품관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
9732 기타 김덕규 2012-01-11
9726 식음료 정희선 2012-01-11
9724 생활용품 홍명희 2012-01-11
9721 생활용품 홍명희 2012-01-11
9718 통신 김태현 2012-01-11
9717 기타 박수정 2012-01-11
9714 해결&감사글 김기연 2012-01-11
9711 통신 김동수 2012-01-11
9707 통신 이양희 2012-01-11
9704 생활가전 신인호 2012-01-11
9703 기타 박선형 2012-01-11
9702 기타

처리

**
김기연 2012-01-11
9701 기타 안기섭 2012-01-11
9700 기타 김용성 2012-01-11
9699 통신 임은애 2012-01-11
9698 기타 진미영 2012-01-11
9697 통신 한석원 2012-01-11
9696 digital 엄숙희 2012-01-11
9695 생활용품 나디아 2012-01-11
9694 생활용품 나디아 2012-01-11
9693 유통 박성혜 2012-01-11
9692 생활가전 이수연 2012-01-10
9691 유통 박선자 2012-01-10
9690 통신 장동원 2012-01-10
9688 통신 홍현숙 2012-01-10
9684 생활용품 김상겸 2012-01-10
9682 생활용품 김창현 2012-01-10
9679 생활가전 임수웅 2012-01-10
9678 기타 배지영 2012-01-10
9675 기타 김명희 2012-01-10
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.