카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

[ ] 카쳐스팀청소기 SC1122

페이지 정보

작성자 : 정세일
조회수 : 2,189회
작성일 : 12-10-12 22:04:25

본문

지난 2011년9월에 카쳐스팀청소기를 구매하였습니다...
일주에 2번정도 청소를 하는데 몇달이 채 안되 스팀청소기 신형바닥노즐의 목 부위가 청소도중 빠지더군요..
별일 아니거니 하고 다시끼워 쓰다가 여름에 전기세 때문에 한동안 2~3개월 안썼습니다...
그런데 최근 2~3달 쓰는 동안 신형바닥노즐이 점점 더 자주 빠지더군요... 그러다 저번달에 보통 제가 청소하는데 집사람이 청소하다 바닥노즐이 빠지는 바람에 발에 화상을 입을뻔 했습니다...
그래서 안되겠다싶어 카쳐코리아에 전화해서 상황을 설명하구 AS를 요청했습니다... 그런데 악세사리는 AS가 안되고 구입해야한다고 하더군요.... 그런데 중요부품도 안닌데 가격이 무려 4,4000원 이더라구요...
총 30만원 정도로 구입했는데... 악세사리로 장사하는것도 아니고... 스팀온도가 100도 이상에 스팀압력은 3bar나 되는데 이제 위험해서 못쓰겠더라구요... 별것도 안닌 플라스틱 악세사리를 4,4000원에 파는 카쳐의 행태가 부당하다고 생각합니다... 스팀청소중 바닥노즐 목 부분이 빠지면 바로 스팀이 분사되어 화상을 입을수도 있는데... 내구성도 없는 제품이 안전검사에 합격했는지 의문이 듭니다...
다른사용자에게도 위험할수 있으니 꼭 안전성이 적격한지.. 스팀청소기 신형바닥노즐의 가격이 적정한지 확인해주셨으면 합니다..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당스팀청소기의 이상으로 많이 불편하시리라 생각합니다. 공산품 관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 제품하자발생시 무상수리-교환-환불 순서로 진행됩니다. 다만, 소모품인 경우 유상구입하며 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 올려주신 제보에 대해서는 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
16045	통신	처리 고지없이 핸드폰 소액결재 되었습니다.	이주한	2012-02-12
16039	기타	처리 말보로 담배 회사를 고소하고 싶어요!	고발자	2012-02-12
16037	통신	처리 SK broadband 불량상품 약정 해지	박지량	2012-02-11
16036	기타	처리 쇼핑몰 물건반품	이지영	2012-02-11
16035	digital	처리 스카이의 어이없는 태도에 실망했습니다.	김혜주	2012-02-11
16031	생활용품	처리 환불 요청에 관하여	아무개	2012-02-11
16028	자동차	처리 오토바이를 삿는데 고장난거네요	이호동	2012-02-11
16027	식음료	처리 치킨쿠폰 문제	비공개	2012-02-11
16026	통신	처리 안드로이드폰 게임 관련, 게임빌 결재 방식 부당 건	김명필	2012-02-11
16025	기타	처리 게임 내 핵 버그 방관하는 회사...에 대하여...	이재만	2012-02-11
16024	통신	처리 아이폰4s불량 애플	김대웅	2012-02-11
16023	기타	처리 예약선금 환불을 못받고 있습니다.	한경애	2012-02-11
16020	식음료	처리 난향동 "장수만두"	곽현숙	2012-02-11
16017	금융	처리 15989 보충합니다	한재일	2012-02-11
16013	자동차	처리 자동세차기 타이어 안쪽 완전 찢어짐	문경태	2012-02-11
16011	기타	처리 인터넷 쇼핑몰 환불 관련질문	김태주	2012-02-11
16008	유통	처리 택배기사가 물건을 배달 안하고있습니다.	김경민	2012-02-11
16003	생활가전	처리 냉장고 A/S시 냉장고 내용물에 대한 피해보상	박훈정	2012-02-11
16002	기타	처리 의류 반품신청 → 업체쪽에서 다시 반송을 했습니다.	김은지	2012-02-11
16000	기타	처리 태양열 보일러 설치 피해신고 입니다.	김지은	2012-02-11
15999	기타	처리 옷가게 환불	소라	2012-02-11
15997	기타	처리 싱글하우스 한달치 환불이 안된다네요 어떻하면되죠?	심창우	2012-02-11
15996	통신	처리 LGU+ 이전관련글....	김현빈	2012-02-11
15995	기타	처리 살빼기 10회를 10만원에 끊었었는데요 답변을 해주셨는데 다시 알려주시길 바래서 다시 글을 씁니다.	임희진	2012-02-11
15992	기타	처리 쇼핑몰에서회원탈퇴를안시켜줘요ㅠㅠ	김영은	2012-02-11
15989	금융	처리 동명인이라고 대금을 갚아라 하는데__	한재일	2012-02-11
15986	기타	처리 일방적인 적립금처리	정다운	2012-02-11
15985	통신	처리 무료가입절차및본인확인만했는데 결제가 됐어요	오재열	2012-02-11
15975	생활용품	처리 노스페이스 교환 및 환불규정	조영남	2012-02-11
15974	유통	처리 예스24, 이노지스택배 배송안됨(허위광고, 피해보상에 관한 문의)	홍정혁	2012-02-11

카쳐스팀청소기 SC1122 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록