환불신청후 지급기준 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불신청후 지급기준

페이지 정보

작성자 : 장태식
조회수 : 1,132회
작성일 : 12-01-13 10:53:11

본문

htc스마트폰 구입후 3차례 동일고장으로 환불조건되서 환불신청을 했더니 그럼 환불받을때까지는 a/s안된다고 하더군요 그이후 환불승인 받는때까지 2달이 걸렸고 그이후로
환불확정후 1달이 다되도록 환불금액을 받지 못했습니다 오늘 알아본결과 1달이 다되어 가는데도 불구하고 아직도 환불받기 위해서는 내부사정으로 인해 2~3더 걸린다고 하네요 이런경우 환불금액을 언제까지 지급해야 하는다는 그런 법적제재는 없는건가요????그리고 핸드폰같은경우 환불금액 기준은 출고가인가요 아님 할부잔액만 환불을 받는건가요??? 소비자로서는 스마트폰요금을 내면서 3달가까이 스마트폰 요금만 내고 스마트폰을 쓰지 못하고 있으니 정말 화가 나네요...정말 언제까지 기다려야하는건지...더는 못믿겠습니다 뭔가 답을 찾고 싶습니다 도와주세요!!

이전글쇼핑몰 맥슈즈 에서 사기당햇습니다 12.01.13
다음글인터넷 쇼핑몰 언니가간다라는사이트에서 말하는 수고비 12.01.13

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

HTC휴대폰 잦은 하자로 환불받기로 약속받으셨는데 계속미뤄지고 있어서 답답하시겠습니다. 휴대폰 구입가 환급가능하십니다. 환불기간은 따로 정해진규정은 없으며, 업체와 협의해야할 사안으로 사료됩니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
9535	생활가전	처리 일월매트 a/s 불만입니다	이성우	2012-01-10
9534	digital	처리 핸드폰 a/s의 횡포?	두미선	2012-01-10
9533	생활용품	처리 DHC 홍대점 에서 화장품을 샀는데요.	김태성	2012-01-10
9532	생활용품	처리 밑에 하자상품 환불 거절 증거	장규원	2012-01-10
9531	생활용품	처리 밑에 글 환불안해준다고 올렸는데 제품 하자 증거 동영상이요	장규원	2012-01-10
9530	생활가전	처리 삼성 지펠냉장고 a/s관련입니다.	유진숙	2012-01-10
9529	통신	처리 엠피지오 환불 도대체 언제까지 기달려야 되나요	김은영	2012-01-10
9528	통신	처리 kt상담사들의 업무부실로 피해	여한욱	2012-01-10
9527	기타	처리 물품대금 연체이자가 39%인게 맞나요?	변은경	2012-01-10
9526	생활용품	처리 핸드폰 케이스 쇼핑몰 "폰프렌즈" 에서 구매하고 ....	김종우	2012-01-10
9524	기타	처리 보닌구두 이건심하지않나요?	이원희	2012-01-10
9523	생활가전	처리 텔레비젼리콜에대한 불만폭발....//	김진영	2012-01-10
9522	digital	처리 컴퓨터 출장 수리 가격	정은진	2012-01-10
9521	통신	처리 스마트폰 잦은고장	허양욱	2012-01-10
9519	통신	처리 문자 몇통 보내 놓구 전화 끊어 버리네요	김일섭	2012-01-10
9515	통신	처리 sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게	임은애	2012-01-10
9513	통신	처리 sk상담원실수로 핸드폰기기값 중복으로나가게	임은애	2012-01-10
9509	통신	처리 ★ SKT 가번호 해지 안내 누락으로 인해 1년동안 요금결제 . 억울합니다.	안아름	2012-01-10
9508	식음료	접수 해결부탁드립니다	지혜림	2012-01-10
9505	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 하자품을 환불불가래요	장규원	2012-01-10
9503	통신	처리 핸 드폰이여~	전상희	2012-01-10
9500	기타	처리 vaccinecom이라는 바이러스방지 사이트.. 소액결제 사기당했습니다.	김하정	2012-01-10
9498	기타	처리 지-마이다스 횡포에 대한 조치요구	장건태	2012-01-10
9497	digital	처리 핸드폰 소액결제 사기피해신고합니다.	Sun	2012-01-10
9494	생활가전	처리 웅진코웨이의 횡포, 도와주세요	배현주	2012-01-10
9493	기타	처리 너무 억울하고 속상합니다.. 꼭 도와주세요!!!!	강민애	2012-01-10
9492	생활용품	처리 면도기 구입후	김재연	2012-01-10
9491	기타	처리 바르기만 하면 통증 사라져...에뮤크림.거짓말	성백창	2012-01-10
9490	기타	처리 통화후 재사용해서 효과 없다면 반품 하라고 했으나 기간 지났다는 이유로 반품거부 에뮤크림	성백창	2012-01-10
9489	기타	처리 쇼핑몰에 짝퉁잠바 환불요청하고 자꾸 답을 안줘요	서홍석	2012-01-10

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

9535

생활가전

처리

일월매트 a/s 불만입니다

이성우