묶음상품 환불처리 불가 > 소비자 상담 게시판

[ ] 묶음상품 환불처리 불가

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작성자 : 김명수
조회수 : 1,328회
작성일 : 12-01-26 08:51:57

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샤또 퐁타뉴 바롱드퐁쉐뤼르
샤또레루셋 샤또라랑드
위의 세트상품을 각각 선물로 받았으나
제게는 와인이 맞지 않아 환불을 요구하였으나
2세트 묶음상품을 판매한 것이라서
똑 같은 것 1세트를 더 가져와야 환불이 된다고합니다

제가 선물을 받을때 한세트만 받았는데
어떻게 두세트를 가져와서 반품할 수 있을까요?
가격의 반만 환불해달라고하니 절대 안된다고합니다

방법이 없을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

선물받으신 와인이 마음에 들지않아 환불요청인데 2세트모두 가져와야 된다고 하니 황당하셨으리라 생각됩니다. 법에서 청약철회를 인정한 특정거래 즉 할부거래,방문판매,통신 또는 전자상거래는 법에 명시된 기간 내에 청약을 철회 할 수 있지만 일반거래로 구입했을경우 사업자와 협의 해결해야 할 사안입니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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