"호박" 이라는 사이트 고발합니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] "호박" 이라는 사이트 고발합니다

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작성자 : 한승선
조회수 : 3,568회
작성일 : 11-11-30 10:17:31

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인터넷이용해서 파일받고 싶은거 있어서 가입했는데...
회원가입하자마자 16500원이 결제 되버고, 전화해도 전화도 받지 않습니다.
이거 나원참 어이가 없어서리...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

파일을 받으시려고 회원가입만 했는데 소액결제가 이루여져 정말 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 온라인 서비스 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한 뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이루어지는 사례가 많습니다. 대부분의 온라인 서비스 사업자들은 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환에 대하여 안내하고 있으며 이용약관에 안내된 자동유료전환에 대하여 동의한 경우 피해구제가 어려울 수 있습니다. 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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