영화 다운 사이트 결재관련 > 소비자 상담 게시판

[ ] 영화 다운 사이트 결재관련

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작성자 : 이재진
조회수 : 1,746회
작성일 : 11-11-18 10:14:29

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2개월간 16500원씩 핸드폰으로 소액결재가 되어 확인해 보니
silopon.co.kr (1600-4704)라는 업체에서 결재가 되고 있었습니다.
무료 이벤트에 접속했다가 결재가 된 것 같은데
비밀번호도 사용할수 없는 특수기호(역슬레시)로 되어있어
한번도 접속하여 영화를 다운받은적도 없는데
환불받을수 있는 방법은 없나요...

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

휴대폰 소액결제로 피해를 입으셨다니 많이 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 보내시기바랍니다

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