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작성자 : 김미혜
조회수 : 2,135회
작성일 : 12-01-26 10:00:40

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웅진코웨이 정수기를 2001년 7월15일 렌탈 설치하여 현재까지 사용하고 있어요. 렌탈이용중 한차례의 렌탈요금 인상이 있었고 올 3월부터 요금이 또 30%나 인상 된다고 합니다. 문득 제 계약내용이 궁금하여 작년에 코디 방문시 계약서 사본을 요청하였고 웅진코웨이 콜쎈타와도 통화하여 요청하였는데 담당지국과 2~3차례 통화시는 본사에 요청하여 보내준다고 하였으나 처리되지 않아 콜쎈타에 전화했더니 계약서는 담당지국에서 가지고 있다고 합니다. 분명히 제가 요금인상전에 계약서 사본부터 보내달라고 했는데 처리되지 않고 3월부터 인상된다는 안내문은 착실히 발송됬네요. 계약 당시 월1회 방문 약속도 어느때인가 부터 2달에 한번으로 바뀌더니 계약당시와 달리 요금인상을 어물정 잘도 이뤄지네요. 서비스 업그레이드와 물가인상으로 인한 요금인상 이라는데 써비스는 달라진게 없는데 뭐가 업그레이드 된건지 이해가 안됩니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 정수기를 렌탈 사용하고 계시는데 올 3월부터 렌탈요금이 인상된다하니 달라진 서비스가 없는데도 인상되는 사용료가 부당하다 생각이 드시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.

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