[ J·SETINA ] J·SETINA 가방은 팔면 끝? 부속품없으면 수선불가?
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- 작성자 : 유금순
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-01-03 11:15:39
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제품보증기간 지났다고 부속품이 없다는 이유로 수선이 불가하다니요
대체품으로 수선을 해주던지
가방을 더 들고 다니고 싶다는데..불가라고 하면 소비자 입장에서는 20만원 넘게 주고 산 가방일지라도 2-3년 쓰다가 그냥 버리라는 소리..
책임감이 부족한간가요..가방 팔면 끝이라는 건가요
이래서 명품을 선호하는 건가 봅니다
10년이 넘은 가방도 당연하게 수선이 되는 업체랑은 급이 다르네요
너무 실망입니다..아주 비싼 가방은 아니어도 내가 애착을 갖고 사용하고 싶어하면 부속품이 없어도 해줄수 있는 방법은 있을텐데요
대체품으로 수선을 해주던지
가방을 더 들고 다니고 싶다는데..불가라고 하면 소비자 입장에서는 20만원 넘게 주고 산 가방일지라도 2-3년 쓰다가 그냥 버리라는 소리..
책임감이 부족한간가요..가방 팔면 끝이라는 건가요
이래서 명품을 선호하는 건가 봅니다
10년이 넘은 가방도 당연하게 수선이 되는 업체랑은 급이 다르네요
너무 실망입니다..아주 비싼 가방은 아니어도 내가 애착을 갖고 사용하고 싶어하면 부속품이 없어도 해줄수 있는 방법은 있을텐데요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.