밑에 SKY 베가레이서 관련 추가 문의요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 밑에 SKY 베가레이서 관련 추가 문의요

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작성자 : 김연경
조회수 : 2,431회
작성일 : 12-02-06 22:11:52

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제가 궁금한건요

그 기사님이 하신말씀처럼 똑같은 결함으로 3번을 갔는데. 원래 원칙은 기기교환이나 환급조치가 맞는데
무상으로 A/S한경우로만 해당되느냐가 궁금한겁니다.

*그러니까 유상 A/S로 수리한 경우는 똑같은 결함으로 3번 갔음에도 또다시 하자가 생길때도
기기교환이나 환급조치가아닌 또다시 유상으로 A/S해야한다는데 그말이 사실이냐는 겁니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 추운날씨 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

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