[ ] 나이키 이클립스 운동화 배송지연 및 연락두절
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- 작성자 : 구제원
- 조회수 : 994회
- 작성일 : 11-12-20 11:42:35
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2011.11.12 스토어존 쇼핑몰에서 운동화를 117000원에 주문했습니다.
입금확인문자에 메일 까지 왔고요..
그런데 한달넘게 배송이 안되고 사이트에 들어가봐도 배송전이라고만 나와있습니다.,
환불요청을 하려고 전화를 수없이 해봤지만 두절입니다.
꼭 환불받고 싶습니다.
입금확인문자에 메일 까지 왔고요..
그런데 한달넘게 배송이 안되고 사이트에 들어가봐도 배송전이라고만 나와있습니다.,
환불요청을 하려고 전화를 수없이 해봤지만 두절입니다.
꼭 환불받고 싶습니다.
첨부파일
- 스토어존 1.jpg (170.2K) DATE : 2011-12-20 11:42:35
- 스토어존 2.jpg (161.9K) DATE : 2011-12-20 11:42:35
관련링크
- http://www.storezone.co.kr/ 73회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일고가의 운동화 구입후 배송도 안되고 연락도 되지않아 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 또한 연락되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.