다시 접수합니다.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 다시 접수합니다..

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작성자 : 김정남
조회수 : 948회
작성일 : 11-12-21 11:34:37

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안녕하세요 요즘 스마트폰 현금지급을 많이 해주는데요
저도 장만할 필요가있어서 현금도 받을겸 한 사이트에서 전화상담 후 거래를 했습니다.
그런데 지정된 사은금보다 적게 돈이 들어오는 겁니다.
당일개통 당일발송이라면서 4일이나 기다리게 만들고요..
통화를하니 지세공과금이라고 사은금에서 10%를 공제해야한답니다..
그럴거면 전화상담시에 미리 말을해주고 판매를 해야하는거 아닙니까
사이트 메인화면에도 48만원을 써놓고 줄것처럼 가장하여 소비자를 속이는 행위라고 생각합니다.
이 일이 있은 후 실장이라는 사람과 통화를 해서 싸웠는데요 사과 한마디없고
메인페이지에 다 공지가 되있다 손님이 잘 보지 못해서 이렇게 된거다 이런식으로 말하는데요
정말 어이가없어서.. 녹음 다 해놨고요 메인화면 캡쳐까지 다 해놨습니다.
실장과 통화를 끝내고 찾아봤습니다. 정말 어이없게 소비자가 잘 안보이게끄름 작게 해놨더군요..
다른 사이트는 아주 눈에 잘띄게 계속 보이도록 해놓았더군요.
사이트 링크하고 캡쳐해논 자료 올려드리겠습니다.
사진에 대한 설명...

1번사진 - 검색해서 들어갑니다.
2번사진 - 공지사항을 읽어보고 접수하랍니다. 그리고 당일개통 당일지급이라는 문구.. 메인화면을 쭉 훑어
봅니다.
3번사진 - 아래 좀 내리면 동그라미 1번 그림이 있습니다. 눈여겨 봐주시길 바랍니다.
4번사진 - 저 문구도 눈여겨 봐주시길 바랍니다. 공지사항을 읽었던 저는 SKT라 상관없기에 신경안썼습니다.
6번사진 - 제가 구입한 제품입니다.
7~10번 - 나머지 메인화면입니다.
11번 - 회원 가입절차입니다. 줄그어저있는곳.. 5만원 더준답니다. 전화상담할때 5만원 포함해서 48만원
준다고 했습니다. 이부분은 녹취가 없습니다.
12번 - 공지사항 목록들입니다. 전부 훑어봤구요 그중에 15번그림보시면
15번 - 사은금에 대한 설명이 있습니다. 전 SKT라 사은금을 전혀 걱정안했습니다.
16~17번 - 나머지 설명들..
18번 - 공지사항 목록중에 지세공과금이라는 단어가 들어있는 글을 찾아봤더니 없습니다.
19번 - 전체 글들 중에서도 찾아봤는데 없습니다.
20번 - 아까 3번사진에 동그라미 1번이 바뀌어있습니다. 보시다시피 저걸 근거로 공제를 해야한다고 하는
데 3번사진에서 이사진으로 넘어가려면 20초가 걸린답니다..
지세공과금이라는게 무엇인지도 모르고 설명도 안되어있습니다. 저걸 왜 소비자가 내야하는지도
모르겠고요..

결국 저는 가입 취소를 했고 택배도 착불로 왔더군요.. 다시 돌려보내고.. 거의 1주일이라는 시간을 허비해버렸습니다. 물론 다는아니지만.. 골머리 아프더군요.. 이런식의 판매행태는 잘못된거 아닙니까..
바로잡아 주시길 바랍니다..

21번사진은 이메일로 서류 접수한 날짜구요 22번사진은 기기를 수령한 날짜입니다.
물론 사무처리에 있어서 좀 늦을 수도있다고 생각하는데 저 기간동안 너무하다 싶을정도로
연락이 안와서 제가 전화를 몇번했나 모르겠네요..

첨부파일

까치 (2).zip (956.8K) DATE : 2011-12-21 11:34:37

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
7936	생활용품	처리 롯데백화점 빈폴진 의류하자.	조종혁	2011-12-31
7935	기타	처리 lg인터넷 상습적인 위약금 물리기	김슬기	2011-12-31
7934	digital	처리 LG 휴대폰 분실보험	정유기	2011-12-31
7933	식음료	처리 개미몰이라는 온라인 쇼핑몰에서 물품을 구입하였는데 아무런 공지없이 배송이 지연되고 있습니다.	문성준	2011-12-31
7932	기타	처리 [수정] 리조드 회원권 사기를 당한거 같습니다.	박현호	2011-12-31
7931	기타	처리 아베즈 가품 사기에 연락두절 ㅡㅡ	김영선	2011-12-31
7930	통신	처리 ㅜㅜ	전상희	2011-12-31
7929	통신	처리 핸드폰	전상희	2011-12-31
7928	통신	처리 ㅜㅜ	전상희	2011-12-31
7927	통신	처리 핸드폰	전상희	2011-12-31
7926	통신	처리 핸 드폰이여~	전	2011-12-31
7925	기타	처리 신세계 강남에서 프라다매장	강주현	2011-12-31
7924	기타	처리 평생교육원 고발이요!	yo	2011-12-31
7915	생활가전	처리 중고TV환불건	최철	2011-12-31
7895	생활용품	처리 장인가구에서 구입한 식탁의자 소비자가 손해보네요.	최원태	2011-12-30
7893	생활용품	처리 유명가구에서 제품을 잘못만들어 소비자가 피해를 보내요^^	최원태	2011-12-30
7887	기타	처리 리조트 회원권 사기를 당한거 같습니다.	박현호	2011-12-30
7885	기타	처리 a/s 처리건	정명훈	2011-12-30
7884	기타	처리 수정합니다.	신천동	2011-12-30
7883	기타	처리 빈코에듀 환불해주세요	장경미	2011-12-30
7882	생활용품	처리 배송 5개월 지연	신천동	2011-12-30
7881	digital	처리 삼성스마트폰 전화가 안돼요	김영숙	2011-12-30
7880	유통	처리 cj택배를 고발합니다	정미경	2011-12-30
7879	기타	처리 온수보일러매트	최성희	2011-12-30
7878	통신	처리 티브로드를 고발합니다.	신혜련	2011-12-30
7877	기타	처리 한진택배	김지웅	2011-12-30
7875	통신	처리 LGU+ 통화품질 문제로 개통취소 요청 거절당함	서동일	2011-12-30
7874	통신	처리 www.donky.co.kr 사이트 월정액요금 고발합니다	허철규	2011-12-30
7872	기타	처리 142,000원을 내야 반송가능하다는 신세계몰	권경선	2011-12-30
7867	통신	처리 sk브래도밴드의 업무태만과 상담사들의 직무과실을 고발합니다	이명환	2011-12-30

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