[ ] 환불요청을 피하고 있습니다.
페이지 정보
- 작성자 : 도재광
- 조회수 : 2,063회
- 작성일 : 11-11-10 16:39:32
본문
고생이 많으십니다.
다름이 아니라, 환불요청 건으로 도움을 요청하게 되었습니다.
제가 10월 13일 리얼간지 라는 인터넷 쇼핑몰에서 청바지를 구입했습니다.
허나 상품상세정보와는 다르게 사이즈가 작은 바지가 왔고, 전 바로 환불신청을
하려고 전화연결을 했는데, 판매자분이 사이트에 나와있지도 않은 XL사이즈가
있다면서 교환을 해준다고 설득해서 일단 물품을 발송했습니다.
급하지 않았기에 기다렸는데 2주일이 지나도록 연락이 없고 물품조차 배송되지
않았기에, 리얼간지 사이트에 수시로 들어갔으나 언제나 1:1 실시간 상담원은 부재중
이었고, 판매자 또한 전화통화 연결이 어려웠습니다.
11월 2일이 되어 1:1 문의에 글을 남겼으나 지금 만들고 있다며 내일 바로 발송해준다던
판매자는 다시 1주일이 넘게 아무런 연락도 없었고 참다 못한 저는
11월 9일 1:1문의글에 환불요청의 글을 남기고 전화연결을 시도했지만 전화는
연결이 계속 안되며 (발신자번호 확인 후 안받는 것 같습니다.) 문의 글에
답변조차 없습니다.
사진 첨부 4장은 제가 문의한 글과 답변, 항상 부재중인 1:1실시간상담의
캡쳐 사진입니다.
리얼간지 사이트의 행위가 괘씸해서라도 50,500원의 물품대금을 꼭 받고 싶습니다.
도움의 손길 부탁드립니다.
다름이 아니라, 환불요청 건으로 도움을 요청하게 되었습니다.
제가 10월 13일 리얼간지 라는 인터넷 쇼핑몰에서 청바지를 구입했습니다.
허나 상품상세정보와는 다르게 사이즈가 작은 바지가 왔고, 전 바로 환불신청을
하려고 전화연결을 했는데, 판매자분이 사이트에 나와있지도 않은 XL사이즈가
있다면서 교환을 해준다고 설득해서 일단 물품을 발송했습니다.
급하지 않았기에 기다렸는데 2주일이 지나도록 연락이 없고 물품조차 배송되지
않았기에, 리얼간지 사이트에 수시로 들어갔으나 언제나 1:1 실시간 상담원은 부재중
이었고, 판매자 또한 전화통화 연결이 어려웠습니다.
11월 2일이 되어 1:1 문의에 글을 남겼으나 지금 만들고 있다며 내일 바로 발송해준다던
판매자는 다시 1주일이 넘게 아무런 연락도 없었고 참다 못한 저는
11월 9일 1:1문의글에 환불요청의 글을 남기고 전화연결을 시도했지만 전화는
연결이 계속 안되며 (발신자번호 확인 후 안받는 것 같습니다.) 문의 글에
답변조차 없습니다.
사진 첨부 4장은 제가 문의한 글과 답변, 항상 부재중인 1:1실시간상담의
캡쳐 사진입니다.
리얼간지 사이트의 행위가 괘씸해서라도 50,500원의 물품대금을 꼭 받고 싶습니다.
도움의 손길 부탁드립니다.
첨부파일
- 리얼간지-1.JPG (175.6K) DATE : 2011-11-10 16:39:32
- 리얼간지-2.JPG (175.1K) DATE : 2011-11-10 16:39:32
- 리얼간지-3.JPG (150.0K) DATE : 2011-11-10 16:39:32
- 리얼간지-4.JPG (138.0K) DATE : 2011-11-10 16:39:32
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 물품을 구입하시고 많이 답답한 심정이시겠습니다. 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.