처리로 넘어간부분 어떻게 된건가요? > 소비자 상담 게시판

[ ] 처리로 넘어간부분 어떻게 된건가요?

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작성자 : 김상미
조회수 : 2,310회
작성일 : 12-01-05 13:48:32

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전에 11번가 반품거부글을 올렸는데요..
처리 아직 반품처리를 받지못했는데
게시판에 처리로 넘어갔네요...
전 어떠한 연락도 받은게 없는데 어떻게 된건지요..
처리된거 하나없는데 처리로 넘어갔다고 하시면..저는 이부분은 또 어디에 문의해야되는건가요?
지금 일주일이 넘었는데 아무런 연락받은게 없는데요...다시한번 확인부탁드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 인입되는 제보에 대해 당사 편집국에 확인을 거쳐 제보 분류하여 처리하고 있으며, 인입되는 제보에 대해 답변, 중재, 기사보도 등을 통해 피해구제에 힘쓰고 있음을 알려드립니다. 또한, '처리'로의 변경은 제보자님의 상황에 대한 해결됨을 통해 변경됨이 아니라 담당자들이 접수된 제보들을 확인하기 위하여 답변안내나 업체 해당내용 전달등 1차적 조치가 되었을때 변경되는 부분이니 이점 오해 없으시기 바랍니다.

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