쿠팡 환불문제 고발합니다!! > 소비자 상담 게시판

[ ] 쿠팡 환불문제 고발합니다!!

페이지 정보

작성자 : 이나영
조회수 : 1,520회
작성일 : 12-01-06 18:03:34

본문

지금 쿠팡에서 "한달째" 이핑계 저핑계로 환불 못받고 스트레스받고 있습니다!!
물건은 받은지 7일이내 사이즈오차로 반품보내서 왕복배송료까지 입금완료된 상태입니다.
업체측에 다 확인했고, 환불은 쿠팡과 얘기하라고 해서 계속 문의를 하고 있었습니다.
그런데 첨엔 물건확인이 안된다며 송장번호를 알려달라지 않나.. 그후엔 이번엔 배송료입금확인이 안된다질 않나.. 전화도 한통화없고 계속 게시판을 통해 답변만 주고있습니다.
(전화 연결안되어 번호남기고 전화기다리고 있습니다)
이번엔 환불해 주겠지 하고 기다리다가 게시판 확인하면 또 엉뚱한답변만 달려 있고..
큰금액도 아니고 소비자가 그냥 잊길 바라는것 같은 느낌을 지울 수가 없네요.
소비자를 봉으로 보나봅니다..
업체인 '해피스마일'도 하자 물건으로 많은 항의를 받고있는 걸로 아는데 업체자체도 연락이 안되는둥 환불건에 대해선 나몰라라 하는식의 태도도 문제지만 중간거래자인 쿠팡의 제대로된 제품사전 검수 여부와 후대처에 더 큰 문제가 있는것 같습니다.(물건 후기에 수많은 환불요청 글들이 증명합니다)
또한 다른 피해자들이 안생기도록 문제가 있었던 제품을 앵콜로 다시 등록하게 되는 일은 없었으면 합니다.
(등록할때는 이전후기도 같이 볼수 있도록!)

아무튼.. 일단 저부터 빠른환불조치 받고싶어요! 도와주세요~~

이전글스마트폰 상담과 다른.... 12.01.06
다음글인터넷상 사진인화 취소건 질문이요 12.01.06

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 물품의 사이즈착오로 반품을 보내셨는데 환불처리가 지연되고있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 계속해서 환불이 지연될 시에는 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불처리를 요구하실 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8268	기타	처리 잘못된 A/S정보로 인한 손실	이복규	2012-01-02
8262	통신	처리 올레 폰케어 서비스의 비상식적 서비스	김정식	2012-01-02
8260	기타	처리 이런경우는 보상 받을수 있나요?	박은희	2012-01-02
8254	digital	처리 더존의 횡포 중재가 가능할까요?	김용만	2012-01-02
8250	기타	처리 부당한 처사, 황당한 상담원	이동건	2012-01-02
8247	통신	처리 보드복 데님팬츠 이염으로 인한 피해보상	박미경	2012-01-02
8241	통신	처리 ㅜㅜ	전상희	2012-01-02
8238	자동차	처리 답답하고 화가나서 올립니다.	오주찬	2012-01-02
8237	digital	처리 핸드폰 정찰제를 실시하는 kt올레의 거짓과 불친절.	조민국	2012-01-02
8228	기타	처리 죄송합니다. 상담 취소를 하고 싶습니다.	서승오	2012-01-02
8227	digital	처리 비밀번호를 까먹어서 다시 씁니다.	길만복	2012-01-02
8215	digital	처리 LG유플러스 대리점의 고객사기행각	염지빈	2012-01-02
8211	기타	처리 태양광 에너지 계약 약속 불이행과 황당한 일방적인 처사	김도희	2012-01-02
8210	통신	처리 sk브로드밴드 가입사기?	한정민	2012-01-02
8209	기타	처리 도움좀주세요ㅠㅠ	서가영	2012-01-02
8201	자동차	처리 아이나비 블랙박스 상시 전원 안전 장치 가품 판매하는 곳	박옥영	2012-01-02
8199	식음료	처리 홍삼사기	박재홍	2012-01-02
8197	생활가전	처리 한솔 코리아의 매트 as센타에 전화를 했는데 받지 않아요	박옥희	2012-01-02
8196	기타	처리 경매 사이트	김광진	2012-01-02
8194	digital	처리 답답해서 올립니다	임경애	2012-01-02
8193	기타	처리 리필잉크반품	장수정	2012-01-02
8192	digital	처리 투데이쿠폰에서 환불을 안해줍니다.	윤이나	2012-01-02
8191	통신	처리 휴대폰고장서비스	정현주	2012-01-02
8190	통신	처리 네비게이션중 TPEG 서비스 중단	민병안	2012-01-02
8189	기타	처리 안녕하세요.	김길환	2012-01-02
8188	기타	처리 쇼핑몰이 일방적으로 판매취소를 하네요	김사익	2012-01-02
8187	기타	처리 인터넷쇼핑몰 사기 당한것 같습니다.	정원준	2012-01-02
8186	기타	처리 인터넷쇼핑몰 교환 문제	박일구	2012-01-02
8185	기타	처리 찜질방 안마의자 가격안내 하지 않고 정산할떄 9개 이용료 추가	남현옥	2012-01-02
8184	통신	처리 엘지 유플러스 이전 관련	이재복	2012-01-02