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[ ] 에코로바(등산화)

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작성자 : 홍덕재
조회수 : 1,818회
작성일 : 12-02-17 15:31:42

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에코로바 등산화를 구입해서 너무너무 편하게 잘신고다녀서 다시
에코로바등산화를 재구매햇는데
발바닥에 통증이 너무심해서 부량검증을받아는데
신발은정상이라고 결과가나오고
신발을 착화하는 자와
신발이서로맞지않아서 불편하다라고 심의하엿습
반품을못해준다라고 구매 매장에선 답변을들어습니다
그래서 168000원이나주고산 등산화가이러개불편하여 어떡개 이신발을신고산에갑니까?????
모든등산화는 편안하고 안전하여야 등산화가아닌가요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

착화중이신 등산화의 불편으로 반송요청하니 거부하고 있어서 속상하시리라 생각됩니다. 신발의 원천적인 봉제 불량 등의 원인으로 인해 불편함을 느끼는 경우에는 무상수리->교환->환급 순으로 처리가가능합니다. 신발의 원천적인 하자인지, 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반된다면 유관기관으로 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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