DELL XPS M1330 > 소비자 상담 게시판

[ ] DELL XPS M1330

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작성자 : 김형석
조회수 : 2,450회
작성일 : 12-01-23 16:15:33

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2007년에 DELL XPS M1330에서 210만원 지불하고 온라인으로 구입한후 모델의 비디오칩셉에 문제가
발생하여 2011년까지 다섯차례에 걸쳐AS를 동일 증상으로 받았습니다
같은증상으로 동일하게 받았으며 모델의 고질적인 발열문제로 인한문제이나 AS기간이 지났으므로
40만원가량 지불하고 AS를 받아야 한다는 점이 이해할수 없습니다

고객센터에 문의하면
AS기간이 지났으므로 책임이 없다고만 답변합니다
제품에 문제가 있으면 해결은 못해줘도 지속적인 AS는 필요하다고 생각합니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

AS기간이후 발생한 하자에 대해 AS가 이루어지지 않아 많이 답답하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결 기준에 의거 품질보증기간 이후 기기자하자시 유상수리를 원칙으로 합니다. 즐거운 명절 되시기 바랍니다.

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22843	통신	처리 휴대폰 내부 자동 결제피해 처리 요청.	유준석	2012-03-12
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22837	통신	처리 OK캐쉬백 부천센터 고객상대 핸드폰 판매	김용식	2012-03-12
22836	digital	처리 노트북에 전류가 50볼트나 흐르는데 반품을 안해 줍니다.	김원진	2012-03-12
22835	생활용품	처리 정당하게 무료 환불을 받을 수 있는 방법이 있을까요	함수	2012-03-12
22834	통신	처리 엘지유플러스	이은승	2012-03-12
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22832	식음료	처리 동래참소국밥집밥안에 휴지덩어리	문해경	2012-03-12
22831	기타	처리 헬스 pt(개인트레이너) 이용	김석진	2012-03-12
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22827	통신	처리 lg-u 플러스 해지관련	박혜란	2012-03-12
22826	통신	처리 LG 유플러스의 규정 위반을 고발합니다	임호선	2012-03-12
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22821	기타	처리 택배분실껀	김승호	2012-03-12
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22799	통신	처리 sk텔레콤 인터넷은 어딘가요?	정화선	2012-03-12
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22788	기타	처리 씨제이 홈쇼핑을 고발합니다	허위연	2012-03-12
22787	생활가전	처리 대우세탁기 하자에 따른 리콜 요청건	정연규	2012-03-12

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김원진

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정당하게 무료 환불을 받을 수 있는 방법이 있을까요

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박소현

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