면바지 사이즈 교환 불가 > 소비자 상담 게시판

[ ] 면바지 사이즈 교환 불가

페이지 정보

작성자 : 정유진
조회수 : 1,605회
작성일 : 12-03-09 09:42:29

본문

안녕하세요.

스타일 옴무(http://www.stylehomme.com) 쇼핑몰 면바지를 구매 했습니다.
토요일 저녁에 옷을 받아 입어 보았는데 사이즈가 작더라구요.
밖에 입고 나가기 조금 민망 하게 타이트 했습니다.
집에 와이프가 보고 나서 한치수 큰걸루 교환 해야 겠다고 하더군요.
사이즈가 맞는지 확인차 입은 횟수는 1번이고요 1~2분정도 밖에 안됩니다.
그리고 처음 옷을 받았을때 바지가 조금 지저분하더라구요 색상이 그래서 그런가 그렇게 생각 했습니다.
사이즈 교환신청을 하려구 바지를 꼼꼼히 보았습니다. 무릅 과 밑단 부분에 지져분한것이 묻어 있더라구요.
이부분 사진 찍어서 스타일 옴무 쇼핑몰에 교환 반품 신청을 했고, 똑같은 제품에 다른 사이즈/색상 상품을 새로 구매 주문 했습니다.
이 제품 역시 구김이 많이 가더라구요.
여기까지는 순조로웠습니다.

반품 & 교환 상품을 보내고 나서 스타일 옴무(http://www.stylehomme.com) 쇼핑몰에서 당담자분에게 전화가 왔습니다.
교환이 안된다구 하더라구요. 이유는 입은 흔적이 있어서 교환이 안된다(구김이 많이 보인다)

아니 사이즈가 맞는지 확인차 1번 입었는데 교환이 안되다는거 이해가 안됩니다. 제가 밖에 입고 나간것도 아니고 사이즈때문에 한번 입었는뎅...
상품 소재 자체도 구김이 많이 가는 제품이고 무릅과 밑단 부분에 지저분한것도 묻어 있고
참 어이가 없더라구 1시간 가량 실갱이를 했습니다. 해결은 못해습니다.
강건히 교환 불가라고 하더라구 이럴줄 알았으면 다림질 해서 보낼까도 생각 했습니다.

첨부파일

정유진.jpg (187.8K) DATE : 2012-03-09 09:42:29

이전글견인비 및 보관료 문의 12.03.09
다음글오토바이 문제입니다..... 12.03.09

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 면바지구매후 사이즈확인을 위해서 한번착용후 교환요청했는데 입었다는 이유로 불가하다고 하여 속상하시리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있 있으며 제품자체의 하자여부는 심의를 거쳐서 확인하실수있습니다. 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
8199	식음료	처리 홍삼사기	박재홍	2012-01-02
8197	생활가전	처리 한솔 코리아의 매트 as센타에 전화를 했는데 받지 않아요	박옥희	2012-01-02
8196	기타	처리 경매 사이트	김광진	2012-01-02
8194	digital	처리 답답해서 올립니다	임경애	2012-01-02
8193	기타	처리 리필잉크반품	장수정	2012-01-02
8192	digital	처리 투데이쿠폰에서 환불을 안해줍니다.	윤이나	2012-01-02
8191	통신	처리 휴대폰고장서비스	정현주	2012-01-02
8190	통신	처리 네비게이션중 TPEG 서비스 중단	민병안	2012-01-02
8189	기타	처리 안녕하세요.	김길환	2012-01-02
8188	기타	처리 쇼핑몰이 일방적으로 판매취소를 하네요	김사익	2012-01-02
8187	기타	처리 인터넷쇼핑몰 사기 당한것 같습니다.	정원준	2012-01-02
8186	기타	처리 인터넷쇼핑몰 교환 문제	박일구	2012-01-02
8185	기타	처리 찜질방 안마의자 가격안내 하지 않고 정산할떄 9개 이용료 추가	남현옥	2012-01-02
8184	통신	처리 엘지 유플러스 이전 관련	이재복	2012-01-02
8183	식음료	처리 파파존스에대해 문의합니다	이샛별	2012-01-02
8182	기타	처리 쇼핑몰이 갑자기 사라져서 환불을 받을수가 없습니다	길선옥	2012-01-02
8181	기타	처리 이럴땐 어떻게 해야하나요?	정가영	2012-01-02
8180	생활용품	처리 웅진코웨이 공기청정기	이창훈	2012-01-02
8179	통신	처리 파일백 자동결재	김은화	2012-01-02
8178	digital	처리 막무가내 SKT 막무가내 LTE(1)--> 4번째 문의	장혜자	2012-01-02
8177	금융	처리 KB국민카드의 어이없는 행태	장주연	2012-01-02
8176	통신	처리 파일백 소액결제 사기	김은화	2012-01-02
8175	식음료	처리 대한통운 택배실수	김광찬	2012-01-02
8174	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가(동영상추가)	전만용	2012-01-02
8173	생활용품	처리 쇼핑몰관련(사진첨부위해다시올려요)	고현곤	2012-01-02
8172	식음료	처리 스타벅스 다이어리 미지급 관련건	장진영	2012-01-02
8171	생활용품	처리 쇼핑몰 관련	고현곤	2012-01-02
8169	통신	처리 KT와이브로 직원의 실수에 대한 대처 미흡	안병훈	2012-01-02
8167	자동차	처리 촉매변환기에서 연기가	전만용	2012-01-02
8165	통신	처리 명의도용 고발합니다.	곽영철	2012-01-02