쇼핑몰에서 한달이 넘었는데도 환불을 안해줘요ㅡㅡ > 소비자 상담 게시판

[ ] 쇼핑몰에서 한달이 넘었는데도 환불을 안해줘요ㅡㅡ

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작성자 : 김은별
조회수 : 2,349회
작성일 : 12-01-15 23:12:45

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배드돌이라는 쇼핑몰에서 39800원을 주고 신발을 샀습니다
신발을 그냥 파는 것도 아니고 예약을 받는 거였는데
예약하고서 돈을 11년 12월 05일날에 입금했습니다.
일주일이 되가도록 안오길래 도대체 언제오느냐고 전화를 했더니
처음엔 받더군요 ^^
홍콩에서 직접 수작업해서 오는거라 꽤 걸릴꺼라구요
그러면서 다음날 연락 준다고 하셨는데
다음날 연락 한통도 없었구요
하도 바빠서 오겠지하고 믿고서 기다리다가도 생각나면
전화를 했습니다 ㅡㅡ
되게 웃긴게 전화가 먹통이네옄ㅋㅋㅋㅋㅋ
아니무슨 쇼핑몰 전화기가 그따윈지 미리 끊는건지 ㅋㅋ
전화를 하면 전화가 가다가 뚝하고 끊기네요
저만 그런건지 모르겠는데 ^^
07077894979로 연락한번해보세요 전화받는지
그렇게 한참을 기다리다 열받아서
11년 12월 30일에 문의글을 올렸습니다.
-도대체 언제 배송되여 ㅡㅡ 한달다되가는데

문의 전화 계속 끊어지고

이번엔 꺼져있다그러고 ㅡㅡ 장난하나

이렇게 올렸더니 답글이 올라왔더군요
-저희쪽에서 전화를 수차례드렸었답니다ㅠ_ㅠ....

환불처리해드려야하는상황으로 전화드렸었는데요ㅠ_ㅠ

오늘도 전화연결이안되셨었답니다

혹시 이쪽에 환불원하시는계좌올려주시면 바로환불처리해드리곘습니다..정말죄송합니다

이러는거예요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
전화는무슨 전화 한통도 안왔거든요 ㅋㅋㅋ
그래서 전화는 무슨 전화냐고 도대체 전화를 어디에하는거냐고 ㅋㅋ
그리고 환불처리해드려야하는 상황이라고만하지마시고
그러면 기다리는 사람이 뭐가 되냐고 환불해야하는 이유를 설명이라도 해달라고
그리고 계좌는 입금한 계좌로 보내달라고 했습니다.
그랬는데 아직까지도 연락이 없길래
그래도 환불은 해줬겟지해서 은행에 갔더니 아직도 입금이 안됬더라구요?ㅋㅋ
그래서 홈페이지 가봤더니 제 글 삭제하고 새로 공지가 떳더라구요 ㅋㅋ
악의성담은글은 삭제된다고 ㅡㅡㅎㅎ
이거 도대체 언제 환불받을수 있을까요
한달을 믿고 기다린 고객한테 너무한거 아닙니까 ㅋㅋ
말도안되는 핑계나 대고 앉았고 ㅡㅡ

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

주문하신 신발 배송하지않으면서 환불도 미루고 있어서 매우 황당하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 연락 두절된 인터넷쇼핑몰 피해보상 관련하여 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하도록 합니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.

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