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[ ] 아쿠써비스 등산화

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작성자 : 이승복
조회수 : 2,294회
작성일 : 12-02-24 18:22:15

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안녕하세요 저는 고어텍스 등산화를 2켤레를 2009년 7월 28일날 구입하고
2009년 11월30일날해서 쇼핑물11번가에서 세계적으로 알아주는 이태리명품
등산화를 구입했는데요 약1년정도 지나니 등산화밑바닥이 삮아가지고 대호아웃도어에
의뢰해서 2011년에 수리를 했어요 그레이등산화는 수리비 70000원 단화는 40000원
그런데 올1월달 눈산행에서 고어텍스 등산화가 방수가 안돼서 고생을 하고나서
대호아웃도어에 등산화를 보냈는데 아무런연락이 없어서 전화를하니 가죽상태가
안좋아서 방수가 안된다고요 비가오거나 눈산행하면 안되고 날씨좋은 날에만 신어야
된다고 그래요 그래서 바닥수리할때 가죽상태가 안좋으면 이야기 하지그랬냐 했더니
수리비 70000원에 대한 반정도만배상한다고 하고 아무런 연락이 없네요
아쿠등산화는 세계적으로 알아주는 신발인데 불과 2년도안되서 바닥이 망가지고
가죽이 망가져서 방수가 안된다고하니 녀무나 억울하네요 참고로 등산화 정상가격이
250000원 정도 하는신발인데요 대호아쿠써비스 02-2244-1755

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하시어 착용하시는 등산화의 하자로 수리를 받으셨는데 이번에는 가죽상태가 않좋아 방수가 안된다하니 정말 속상하시리라 생각합니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조) 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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