[ ] HTC Sensation젝품 하고 서비스까지 쓰래기!
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- 작성자 : 장앵령
- 조회수 : 1,144회
- 작성일 : 12-02-13 13:00:26
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안녕하세요
제가 한국에 살고 있는 외국인이라서 언어 표현 그렇게 좋지 않아서 미안합니다.
제가 2011년 10월에 HTC폰 구입했어요.
4개월 안되고 1주일만 폰 고장하느라 서비스센터 3번 갔어요.
근데 아직까지 폰 고장 원인이 알 수 없어요.
매번 고치고 한 2시간 5시간만 사용하고 또 다시 똑같은 문제 생기면서 서비스센터 갔어요.
그리고 폰 갈아날 수 있는 모든 구성품 다 갈아났어요.(회로 기판, 액정,배또리)
폰이 똑같은 문제로 고장나면 한국 소비자법에서 새것 교체해주거나 활불해줘야 돼지 않아요?
근데 HTC 무슨 말 도 안돼는 규칙상을 만들어서 소비자만 손했어요.
완전 한국 법이랑 언어게임을 하고 있어요!
지금 서비스 센터 이야기 거의 2번 2시간 했어요.
해결한 벙법 아무거나 없어요.
그냥 우리 스스로 당해야돼나요?
이번주 또 가야돼요.
그럼 4번째~~
제가 한국에 살고 있는 외국인이라서 언어 표현 그렇게 좋지 않아서 미안합니다.
제가 2011년 10월에 HTC폰 구입했어요.
4개월 안되고 1주일만 폰 고장하느라 서비스센터 3번 갔어요.
근데 아직까지 폰 고장 원인이 알 수 없어요.
매번 고치고 한 2시간 5시간만 사용하고 또 다시 똑같은 문제 생기면서 서비스센터 갔어요.
그리고 폰 갈아날 수 있는 모든 구성품 다 갈아났어요.(회로 기판, 액정,배또리)
폰이 똑같은 문제로 고장나면 한국 소비자법에서 새것 교체해주거나 활불해줘야 돼지 않아요?
근데 HTC 무슨 말 도 안돼는 규칙상을 만들어서 소비자만 손했어요.
완전 한국 법이랑 언어게임을 하고 있어요!
지금 서비스 센터 이야기 거의 2번 2시간 했어요.
해결한 벙법 아무거나 없어요.
그냥 우리 스스로 당해야돼나요?
이번주 또 가야돼요.
그럼 4번째~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 하루보내시기 바랍니다.