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[ ] 연락 두절..

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작성자 : 김재원
조회수 : 1,228회
작성일 : 11-12-02 11:59:42

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디제이2란 사이트에서 물건을 구매하고자 입금을 하였고.
물건 배송이 2주일째 되지않고 있습니다.
상담원 연결은 연결되다가 끊겨 버리고 본사로 전화하니 결번이라네요..
연락이 되어야 이해를 하던..처리가 될텐데..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 구입하신 물품이 2주가 지나도록 배송이 되지않고 업체는 연락이 되지않아 정말 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 계속해서 배송도 않되고 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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