청호나이스 코디의 망언.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 청호나이스 코디의 망언..

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작성자 : 토마도
조회수 : 1,683회
작성일 : 11-11-16 17:26:10

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부득이하게 정수기를 3개월뿐이 사용못하고 해지를 하게 됐는대요
어이없게도 코디라는 작자가 망언을하네요
고객을 사기꾼으로 몰아가는 저런행동 어찌해야돼나요??

첨부파일

통화녹음1.amr (304.7K) DATE : 2011-11-16 17:26:10
통화녹음2.amr (263.7K) DATE : 2011-11-16 17:26:10

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

정수기해지를 하시면서 해당업체 코디직원으로 인해 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 되시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
해당 담당 플래너는 내부적 패널티 부여하고 해당 제품에 대해 위약금 없이 회수하였음을 전해왔습니다. 참고 바랍니다.

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롯데홈쇼핑(롯데아이몰)..... 한번더 충격.... 정말 너무 하네요.. 소비자를 우습게 보는 대기업..

장원식