조립식 컴퓨터 반품이 안됩니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 조립식 컴퓨터 반품이 안됩니다

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작성자 : 김재일
조회수 : 1,801회
작성일 : 12-01-31 17:34:17

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피시닥 이라는 조립식컴퓨터를 판매하는 인터넷사이트에서

컴퓨터를 구매했는데 제품에 하자가 있어서

반품을 하려고 했으나 제품 교환만 해준다고 합니다

저는 구매자로서 그 회사제품을 이용하기 싫습니다

때문에 반품하여 환불받고 싶습니다

도와주시면 감사하겠습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 조립컴퓨터의 하자로 반품을 원하시는데 교환처리밖에 되지 않는다니 속상하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능합니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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