[ ] 솔고산업 a/s 문제 고발
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- 작성자 : 임은희
- 조회수 : 2,915회
- 작성일 : 11-11-23 14:21:49
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전 효도관광 무료로 해준다하여 어머니와함께 정부에서 지원해준다는중소기업업체관람과더불어 가전제품을 2003 12 구매하였습니다.이름은 솔고바이오메디칼(솔이온)평생 a/s해준다는말만믿고 구매했는데 1년6개월만에 한쪽에온열이안되 a/s를받아 아무문제될게 없다고 생각하고 써왔는대 최근 왼쪽 하단부분만 온열이안되 전화했더니 5년이넘어 단종되어 a/s가 안된다는것입니다. 전10개월할부로 250만원에 구입했습니다.판매당시는 평생 a/s된다고했는데 이게무슨 경우인가요?이게뭐 성인용품입니까?그것은 소비자가 서비스가 없는걸 알고 구매하지만 이건 돈이한두푼도 아니고 ㅎㅎㅎ황당하군요 싼것같으면 맘상할리없지만 서비스가 생명인 거액가전의료기를 5년넘어 고장나면 버려야한다니 애초부터 서비스는 몇년밖에 안된다고 명시하여 팔면은 이렇게 억울하진 않을텐대....전화번호는 02-3472-9700 입니다.그런줄도모르고 아끼며 사용을 안하고.....ㅎㅎㅎ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가전의료기를 구입하시고 사용중에 하자발생하였는데 부품이없어 수리불가라하니 정말 당황스러우시겠습니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.