모니터 A/S접수후 연락두절 > 소비자 상담 게시판

[ ] 모니터 A/S접수후 연락두절

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작성자 : 안병인
조회수 : 1,857회
작성일 : 12-01-31 13:05:40

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수고하십니다...
저는 2011년 5월20일 (주)TGIC 회사제품 모델명 :TGIC-190CC 19인치 LED모니터를 구입하여 사용하다가
2012년 1월3일 화면이 안나와서 로젠택배를 이용해 TGIC본사로 A/S요청을 하엿습니다..
2012년 1월4일 1544-4889로 전화하여 신속히 처리요청하였으니 일이밀려 좀늦어진다길래 기다리다가 현시점까지 처리돼지않아 전화를 수십차례 해보앗으나 전화도 안받구 제품도 돌려받지 못하구 있습니다...
다시는 저와같은 피해를 보는일이 없어야 하겠기에 이리 글을 올립니다....
저런업체는 사라져야 한다구 생각합니다...
(주)TGIC 1544-4889

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

모니터 하자로 해당업체에 제품을 보냈는데 소식없이 계속 지연되고 있어서 걱정이많으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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