[ ] 무주 배방스키샵 이용 불만입니다
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- 작성자 : 김석현
- 조회수 : 1,860회
- 작성일 : 12-01-29 02:31:36
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저포함 4명의 친구들과 스키장을 가기위해 리프트권 구입과 장비대여를 무주에 배방스키샵이라는곳에<BR><BR>예약을 하여 28일 11시30분경 배방스키샵에 갔습니다. <BR><BR>거기서 4명의 리프트권(16만원가량)을 구입하고 4명의 장비대여료(스키복,스키장비) 10만5천원을<BR><BR>주었고 배방스키샵 직원들이 장비들을 다 확인하여 차에까지 실어줬습니다. <BR><BR>리프트권이 12시 30분부터 4시 30분까지였는데 12시 30분에 리조트 주차장에서 스키신발로 <BR><BR>갈아신던중 한명의 스키신발이 한쪽발만 두개가 들어있었습니다. <BR><BR>그래서 샵으로 전화해 여기 주차장에서 갈아신던중 신발이 한쪽이 잘못됐다 다시 가져다 달라 전화를했는데<BR><BR>금방 가져온다던 사람은 기다려도 오지 않는겁니다. <BR><BR>30분.... 1시간.... 1시간반.... 기다리다 전화해보면 갔는지 확인해보고 연락주겠다 <BR><BR>1시간 지나서는 올라갔다 조금만 기다려달라 이러는데 거즘 2시간이 되어서야 와서 <BR><BR>왜이리 늦게 왔냐고 하니 되려 차가 막혔다고 짜증을 내고 가는겁니다 안그래도 샵에서부터 <BR><BR>본인들 피곤하다는 이유로 짜증내면서 일하기에 저희들 기분도 안좋았었는데 어이가 없었습니다.<BR><BR>거기서 우리들은 리프트 못탄만큼 배상은 어쩔꺼냐 물어보니 반납할때 얘기하라고 하더군요<BR><BR>30만원 가량 내고 4시간 타는건데 2시간이나 허비하게 되어서 기분이 나빴습니다. <BR><BR>사람들도 많아 리프트는 1번밖에 이용하지 못하고 반납시간이 되어 내려갔습니다.<BR><BR>내려가서 우리들 4명이 리프트를 2시간씩이나 못탔으니 못탄 시간만큼 환불해 달라 요구를 하니<BR><BR>거기 사장님은 1사람의 스키장비요금인 1만원은 돌려줄수 있으나 리프트권요금은 환불해 줄수 없다!<BR><BR>리프트가 우리것도 아니라는 말도 안되는 이유로 환불을 해줄수 없다는 겂니다. <BR><BR>또한 4명중에 한명의 장비가 안왔으면 나머지 3명은 타고있으면 되지 않냐는 어이없는 소리를 하시더군요<BR><BR>4명친구중에 한사람 그것도 처음 스키장에 가보는 친구의 장비가 안왔는데 어찌 3명이 가서 <BR><BR>놀고있겠습니까? 또한 금방 가져다 준다고 얘기했으니 우리들은 주차장에서 2시간이나 기다렸는데<BR><BR>그말을 들으니 어이가 없어서 할말이 없어지더군요<BR><BR>어안이 벙벙해져서 나와서보니 손에 딸랑 만원짜리 한장 들고 있었습니다.<BR><BR>돌아오면서 생각해보니 어찌나 기분나쁘고 어이가 없던지 환불 필요없습니다<BR><BR>거지같은 서비스와 손님을 우롱하여 돈을 빼어먹는 이 스키샵에 화가납니다.<BR><BR>어떠한 조치나 제재를 줄수 있는 방법있나요?<BR><BR><BR><BR>스키샵정보입니다.<BR>상호명 : 배방스키샵 & 크로바 펜션 사업자등록번호 : 402-04-3****<BR>사업장소재지 : 전북 무주군 설천면 심곡리 584-9번지 <BR>대표전화 063) 324-****, 063) 322-****인터넷전화 : 070-7560-**** 핸드폰 : 011-658-**** <BR>팩스: 063-322-2442
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담당자님의 댓글
담당자 작성일스키장에서 대여한 스키신발이 한쪽발만 두켤레가 있어서 다시 가져달라고 요청했는데 너무 늦게와서 항의하자 되려 짜증을 내는등 불성실한 태도를 보여서 기분이 매우 나쁘셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정민 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨건강한 하루보내시기 바랍니다.