[ 투플랜쇼핑몰 ] 옷주문을했는데 15일이지났습니다
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- 작성자 : 서용환
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 25-01-03 17:16:16
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해외배송도아니고 서울근처인데 19일에주문을했는데 공장에서 옷이안온다 그치만 공장은 가르쳐줄수없다 그냥 배째라네요 상담원은 사과는커녕 그래서어떻게해달라는거냐뿐이고 말투가 애초부터 이건심각하네요 전화도 두번이나했습니다 처음 전화했을땐 31일입고된다해서 한번참고 알겠다했습니다 그리고 문자까지왔습니다 근데 그뒤로 오늘까지 문자는커녕 알려주지도않아서 전화를하니 1월6일날로 밀렷다네요? 왜안알려줫냐니 자기네들 쉬는날이였다고요? 빨간날은 그렇타쳐요 쉰다고 어디공지한것도아니고 진짜 이게뭐하는건지 전 언제오는지랑 사과가듣고싶엇던건데 지금 돈내고 시킨사람이 왜 이래야되는건지 모르겟네요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.