[ 메르세데스벤츠 ] 신차 불량
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- 작성자 : 박선영
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-12-31 21:51:32
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신차 출고 4일째에 엔진경고등 떴습니다
출고 하루 지나고 주유 후 주유구 열림 알림이 떠서 확인했는데 잘 닫혀 있었고 그 후 4일째 오전 운전 시에 또 주유구 열림 알림과 함께 엔진 경고등 떠서 서비스센터 입고 후 나왔는데
신차에 문제가 생긴 것이니
환불하고 싶습니다.
출고 하루 지나고 주유 후 주유구 열림 알림이 떠서 확인했는데 잘 닫혀 있었고 그 후 4일째 오전 운전 시에 또 주유구 열림 알림과 함께 엔진 경고등 떠서 서비스센터 입고 후 나왔는데
신차에 문제가 생긴 것이니
환불하고 싶습니다.
첨부파일
- 20241231_164809.jpg (3.4M) DATE : 2024-12-31 21:51:51
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신지 얼마되지않은 자동차의 하자로 정말 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 자동차의 경우 품질보증기간 이내에 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생 시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환)이며 차량인도일로부터 1개월 이내에 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 2회 이상 발생하였을 경우에는 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과할 경우에는 차령 12개월 이내 차량은 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 으로 정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.