[ ] 신세계몰 반품회수를 안해갑니다.
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 1,201회
- 작성일 : 11-12-16 15:41:19
본문
11월 6일쯤 훌라링이라는 제품 구매했는데 사용법이 불편해서
반품요청을 했습니다. 그런데 아직 까지 회수를 해가지 않고 신세계몰
전화를 오늘까지 5통 했는데 매번 똑같은 말만합니다. 업체측에 연락하고
전화드린다고 그러고는 전화와서 업체에서 다음 주중에 회수해간답니다
그말만 벌써 한달동안 하고 있네요. 정말 이제 화가 납니다. 돈이 문제가
아니고 사람 약올리는것도 아니고 똑같은 소리만 되풀이 하고 스트레스 받아서
꼭 환불 받고 싶습니다. 그 업체 정말 고발하고 싶습니다. 업체 관리 하나 못하는
신세계몰도 고발합니다.
반품요청을 했습니다. 그런데 아직 까지 회수를 해가지 않고 신세계몰
전화를 오늘까지 5통 했는데 매번 똑같은 말만합니다. 업체측에 연락하고
전화드린다고 그러고는 전화와서 업체에서 다음 주중에 회수해간답니다
그말만 벌써 한달동안 하고 있네요. 정말 이제 화가 납니다. 돈이 문제가
아니고 사람 약올리는것도 아니고 똑같은 소리만 되풀이 하고 스트레스 받아서
꼭 환불 받고 싶습니다. 그 업체 정말 고발하고 싶습니다. 업체 관리 하나 못하는
신세계몰도 고발합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품처리가 지연되는 해당업체로인해 정말 답답하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.