삼성전자 AS센타 소비자를우롱하는말 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 삼성전자 AS센타 소비자를우롱하는말

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  • 작성자 : 김진영
  • 조회수 : 2,014회
  • 작성일 : 12-03-28 22:27:51

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며칠전에 TV때문에 여기에 글을올렸었습니다
그래서 이쪽에서 삼성전자로 연락을하셔서 저한테 전화가 왔더라구요
전화를해서는 저번에 AS 기사랑같은말만하더라구요 우리에 잘못이기때문에
무상으로해줄수가 없다는겁니다  제가아무리 리모콘을 깔고 누워서 화면이 퍽소리와
함께 시커먹게 됐다가 다시만지지까 그렇게 됐다고해도 그렇게 해서는 그렇게돌수가없
다고 우기는겁니다 그때그상황을 보여줄수도없고 답답해 미치겠더군요  그래서 화가나서
당신네들은 불량품이 하나도없냐고 따졌더니 자기네는 불량율이 하나도없다는겁니다
불량율이 없는게 말이됩니까?  불량율이 하나도없으면 AS센타는 왜있는지 모르겠네요
이게 소비자를 우롱하는거지 뭡니까  어제 그전화받고 너무분해서 하루종일 기분이 억망이었습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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