페퍼로즈 반품거부 > 소비자 상담 게시판

[ ] 페퍼로즈 반품거부

페이지 정보

작성자 : 정인선
조회수 : 1,425회
작성일 : 12-02-03 01:35:38

본문

여기서 종이장미를 주문했습니다. 주문해놓고 가격에비해 질이낮다고생각하여
주문한지 2틀만에 반품처리할려고 쇼핑몰에들어갔는데
쇼핑몰에는 교환이나 반품접수를하는곳이 없었습니다.
그래서 전화를하여 반품요청을드렸는데 안해주네요..

모든제품은 100%수공예품이라 반품이안된다는데 말이안되는거같아요
100%수공예품이라해도 다른곳에는 교환이나 반품처리가 다되는데 여기만안된다고하네요.
주문이 들어가자마자 주문제작을해서 발송하는거라고하면 이해를하겠는데
다만들어진 완성된제품을판다고 써놓고, 전화로는 주문제작이라 안된다고하네요..나참
게다가 홈페이지에는 대놓고 반품은 무조건안된다고 써있네요
상품이상의 교환도 한번뿐이라고 ㅎㅎ
종이장미하는 다른사이트들 다가봐도 이런곳은없는데 여기하나만 그러네요
무조건안된다는식으로 말씀하시니까 대화도안통하는데
소비자보호법이있듯이 판매자보호법도있다고하시면서
자기네쇼핑몰은 반품처리안해줘도되는 법이있다면서 법조항따지면서 나오시네요

쇼핑몰에 반품,교환접수하는곳도없고
주문제작이아닌 완성제품을판다고 올려놓고 전화로는 주문제작이라 안된다고 우기시고
다른어느쇼핑몰에서도 볼수없었던 반품거부
그리고 도데체 그런법이 뭡니까? 그런법이있다면 모든쇼핑몰이다 수공예품에 다해당된다는건데
참 인터넷쇼핑하기 무서워지네요 ㅎㅎ

---------------------------------------------------------------------------

이 내용으로 문의드렸는데 답변감사합니다.
이 쇼핑몰에서
소비자보호법 제 17조, 제 21조 법으로 보호받고있다고 반품할수없다고합니다
소비자보호법으로 판매자가 보호받고있다고 계속 이법조항만 따지는데
이 이 소비자보호법이뭐길래 소비자한테 반품을안해줘도되는 권리가생기는건가요 ??

첨부파일

__ 3.PNG (90.0K) DATE : 2012-02-03 01:35:38
__ 5.JPG (143.0K) DATE : 2012-02-03 01:35:38

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있으며 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다. 해당 업체에서 계속 거부할경우 법률구조공단 (국번없이 132)에 도움을 요청하실수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
3337	생활가전	처리 상담	안예은	2011-12-04
3336	통신	처리 LGU+ 이중 납부 후 환불해주지 않음,	백승재	2011-12-04
3333	자동차	처리 자동차 유리 교환후 손해배상	김형중	2011-12-04
3329	생활용품	처리 환불.. 불가... ㄷㄷ	조종원	2011-12-04
3328	통신	처리 가입 인증번호 확인 했는데 자동 결제 되더군요	이호중	2011-12-04
3327	생활용품	처리 쿠팡에서 향수를 샀는데 하나가 공병이었습니다.	피해자	2011-12-04
3326	생활용품	처리 시계 교환 문의....	최원용	2011-12-04
3325	통신	처리 전화번호부 사기	문선영	2011-12-04
3324	금융	처리 동부화재보험 거짓말	조성영	2011-12-04
3323	생활용품	처리 침대 바닥이 쳐짐	김덕순	2011-12-04
3322	통신	처리 kt 데이터장애	이준	2011-12-04
3321	기타	처리 세탁배상	민하성	2011-12-04
3314	기타	처리 악세사리문의요	이혜련	2011-12-04
3309	기타	처리중 라이나 치아보험	임용호	2011-12-04
3306	유통	처리중 유명브랜드 안전화를 샀는데 못에찔려서 일도 못하게 됐어요..	정병국	2011-12-04
3305	유통	처리 yes24에서 주문한 이노지스 택배가 분실되었어요!!	홍지연	2011-12-03
3304	자동차	처리 엔진 부조, 수원삼성사업소 차량입고, 급합니다.	황성민	2011-12-03
3303	기타	처리 대한통운 포스트박스 배송 중 분실사고	최두희	2011-12-03
3302	기타	처리 세탁시 의류손상으로인한 손해배상....	민하성	2011-12-03
3301	기타	처리 김장배추가 이래서 되겠습니까??	최제숙	2011-12-03
3300	기타	처리 김장배추가 이래서 되겠습니까??	최제숙	2011-12-03
3299	기타	처리 MILLET 패팅점퍼2	전희	2011-12-03
3298	기타	처리중 MILLET 패팅점퍼	전희	2011-12-03
3297	생활용품	처리 세탁소 어이 없네요..	노미숙	2011-12-03
3296	기타	처리 구두반품불가건에 대한 재문의	피해자	2011-12-03
3295	기타	처리 환불안해주고 미루고있어요	한정미	2011-12-03
3294	자동차	처리 아버지가 기계를 구입하셨는데	고아란	2011-12-03
3293	생활가전	처리 상담	안예은	2011-12-03
3292	유통	처리 대한통운택배때문에 화가너무납니다	민지숙	2011-12-03
3291	기타	처리 아베크롬비 해외 직수입 사이트를 고발합니다.	김수빈	2011-12-03

페퍼로즈 반품거부 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

첨부파일

관련링크

댓글목록