[ 주식회사이지텍 ] 배송지연 무응답판매자
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- 작성자 : 문동규
- 조회수 : 183회
- 작성일 : 26-06-01 14:53:53
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상품주문일6월25일부터 현재까지 아무런 소식없습니다
상담원연결은 안되고 주문취소도안되고 상품이언제올지도모르는 상황에서 언제받는다 한들 판매회사 시스템에 문제점 신고합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.