고객센터 녹음 파일 공개 거부 > 소비자 상담 게시판

[ K카 ] 고객센터 녹음 파일 공개 거부

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작성자 : 권예진
조회수 : 490회
작성일 : 25-01-16 14:13:21

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상담시 내용에 의문점이 들어 녹음파일 공개 요구
상담원 목소리는 거부하고 정보주체 목소리만 요구 하였으나 내부 자료라며 지송
속적으로 거부합니다.
개인정보보호법에는 정보주체가 요구하는경우 편집비용을 정보주체가 지불하는경우 제공하여야하는걸로 알고있는데 아닌가요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-01-16 17:19

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12975	기타	처리 닌텐도 게임기 A/S	엄소림	2012-01-30
12974	통신	처리 biz메세징 이용료	고차분	2012-01-30
12973	digital	처리 sk브로드밴드 해지관련 억울합니다	김선회	2012-01-30
12972	생활용품	처리 토토 슈즈<사아트>에 사기 당했읍니다.	김동일	2012-01-30
12969	기타	처리 닌텐도 게임기 A/S	엄소림	2012-01-30
12963	기타	처리 웅진다책 소비자 기만	김주영	2012-01-30
12960	생활용품	처리 대한통운 물건 분실.	김은지	2012-01-30
12959	기타	처리 모바일 이벤트관련	손용준	2012-01-30
12958	기타	처리 모바일 게임관련	손용준	2012-01-30
12957	통신	처리 멜론 프리클럽 자동결제에 관하여...	이성아	2012-01-30
12956	기타	처리 11번가와 판매자	설진희	2012-01-30
12955	기타	처리 **	한병규	2012-01-30
12951	유통	처리 문의드립니다	송보람	2012-01-30
12950	식음료	처리 배농장에서 배를 주문했습니다	박경진	2012-01-30
12948	통신	처리 **	이주용	2012-01-30
12945	통신	처리 SK브밴 통신 관련 신규접수 해지	신화정	2012-01-30
12944	기타	처리 스마트폰 모바일 게임어풀 소액결재 오류 건	이문주	2012-01-30
12943	식음료	처리 인터넷 과일상품 구매 환불신청후 환불이 안된다고 합니다....	김준효	2012-01-30
12938	통신	처리 엘지유플러스 고객센터 상담원	조화진	2012-01-30
12937	digital	처리 SKY A/S 에 대한 불만 사항	승가	2012-01-30
12936	통신	처리 sk 텔레콤 통화불가 건	김윤경	2012-01-30
12935	통신	처리 한게임결제사기 신고합니다	김대현	2012-01-30
12934	통신	처리 멜론 음악 자동결제에 관한건	최명석	2012-01-30
12933	기타	처리 C J홈쇼핑에서산 참존골드앰플 따가움	김정숙	2012-01-30
12932	통신	처리 본인인증없이 인터넷서비스 해지됨으로 인한 피해	임정택	2012-01-30
12931	기타	처리 한진택배 정말 짜증나네여	오승원	2012-01-30
12930	생활용품	처리 동양매직 정수기.	김규섭	2012-01-30
12929	식음료	처리중 해태 아트블럭 이벤트 때문에요	cks5764	2012-01-30
12925	생활용품	처리 의류반품	이유리	2012-01-30
12923	유통	처리 ZARA 리테일코리아 .삼성역점 고발	한혜림	2012-01-30

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번호

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제목

글쓴이

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12975

기타

처리

닌텐도 게임기 A/S

엄소림

2012-01-30

12974

통신

처리

biz메세징 이용료

고차분

2012-01-30

12973

digital

처리

sk브로드밴드 해지관련 억울합니다

김선회

2012-01-30

12972

생활용품

처리

토토 슈즈<사아트>에 사기 당했읍니다.

김동일

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처리

닌텐도 게임기 A/S

엄소림

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기타

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웅진다책 소비자 기만

김주영

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멜론 프리클럽 자동결제에 관하여...

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11번가와 판매자

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김규섭

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식음료

처리중

해태 아트블럭 이벤트 때문에요

cks5764

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생활용품

처리

의류반품

이유리

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유통

처리

ZARA 리테일코리아 .삼성역점 고발

한혜림

2012-01-30