불친절에 사기 집단 울산GS 케이블방송 > 소비자 상담 게시판

[ ] 불친절에 사기 집단 울산GS 케이블방송

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작성자 : 박준철
조회수 : 2,694회
작성일 : 11-12-20 20:19:37

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주택에 살때 기존에 파워컴이었고
3년약정에 2년 11개월을 썻엇죠

원룸들어가는데 무조건 Gs를해야한답니다 인터넷만돈내고 그리고 tv는무료라고 해놓고는

해약을 할려고 하니 TV위약금까지 내라네요 파워콤 해제하면서 위약금 손해보고..
세상에 GS말고는 안된답니다 집주인이랑 짜고 뭔가 하는것 같은데 조사도 좀해십시요
그많은 통신사중에 다른건 다안되고 무조건 gs ㅡㅡ 계약땐 분면 TV무료엿는데 알고보니 내돈주고있고

더웃깃건 뭔지아십니까 남자상담원이 전화가왓는데 내가말을 하고있는데 화낸것도 아니고
번호가 이상해서 누구냐고 물어보는데 제가 말하는데 전화랄 끈데요 다시 전화를 해서 왜 끊냐햇더니
누구냐고 전화안햇다고해서 자기는 끊업답니다 아주 당당하게

무조건 응징을 해주고싶은데 방법좀 알려주십시요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 결합상품의 위약금발생으로 정말 억울하시리라 생각합니다. 현재 복합상품 위약금 산정기준에 대한 소비자분쟁해결기준이 정해지지 않아 해당업체 약관을 검토해 조정해야 합니다. 하지만 업체 약관에 복합상품 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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