[ 삼익가구 ] 쿠팡 삼익가구 불친절에 제품하자도 심하네요
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- 작성자 : 손경민
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-01-02 19:25:33
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쇼파를 주문한지 1달만에 배송 받았는데
2주만레 쇼파 주저앉고 못쓰는수준이라
에이에스 접수 했으나 고객과실 운운하며
5만원 비용발생 동의하라는둥
굉장히 에이에스 접수 절차도 복잡하고 요구하는 서류도 많아서 지치네요
도저히 업체 고객센터는 전화도 안받고 전화를 주지도 않고 댓글로 복사붙여넣기하는 글만 남기네요 어찌해야 하나요
2주만레 쇼파 주저앉고 못쓰는수준이라
에이에스 접수 했으나 고객과실 운운하며
5만원 비용발생 동의하라는둥
굉장히 에이에스 접수 절차도 복잡하고 요구하는 서류도 많아서 지치네요
도저히 업체 고객센터는 전화도 안받고 전화를 주지도 않고 댓글로 복사붙여넣기하는 글만 남기네요 어찌해야 하나요
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- 20241204_200325.jpg (3.9M) DATE : 2025-01-02 19:25:53
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담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.