[ 쿠쿠전자 ] 음식물처리기 눌러붙음
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- 작성자 : 성지영
- 조회수 : 725회
- 작성일 : 26-05-28 22:11:26
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2026년 4월14일경 경주하이마트에서 음식물처리기 구매후 3번정도 사용했을때 내솥 바닦이 다 까져서 2026년5월18일 쿠쿠서비스센터 경주점을 방문하였으나 본사에 확인결과 소모품으로 교환불가 판정을 받고 쓰는데는 문제가 없다고 하여 돌아 와서 이후 2026년5월28일 재사용하니 내솥에 내용물이 눌러 붙어 씻기지도 않음
방송광고에 보면 쿠쿠는 눌러 붙지 않는다고 나오는데 허위광고 아닌가 싶습니다
한달밖에 되지 않았는데 내솥이 다 까지는 것은 교체를 해 주어야 하는거 아닌가요
내솥이 문제가 있으니 한달사용했는데 코팅 벗겨지고 눌러 붙는게 아닌가 싶습니다
A/S받아 교체할수 있게해 주세요
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- 20260528_215310.jpg (802.9K) DATE : 2026-05-28 22:15:35
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.