[ 포천보세창고 ] 가품을 정품이라고 속이고 판매
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- 작성자 : 이민서
- 조회수 : 2,225회
- 작성일 : 26-05-23 20:30:07
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베이프 반팔티셔츠를 구매했습니다.
정품이냐고 물어봤을때 병행수입된 정품이라고 해서 구매를 했지만 구매하고 나서 자세히 확인해보니 정품과 다른 부분이 너무 많고 디테일 자체도 가품인걸 확인했습니다.
환불 받고 싶습니다
정품이냐고 물어봤을때 병행수입된 정품이라고 해서 구매를 했지만 구매하고 나서 자세히 확인해보니 정품과 다른 부분이 너무 많고 디테일 자체도 가품인걸 확인했습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.