[ ] 사장의 고객응대 불친절
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- 작성자 : 박하늘
- 조회수 : 2,263회
- 작성일 : 12-01-21 14:30:34
본문
친구들과 다같이 놀러와서
PC방에 와서 게임을 하는데 ,
게임이 설치가 안되있어서
설치하는데 50분정도가 소요됬는데
아르바이트에게 문의했더니 요금을 안받고 다시 컴퓨터를 부팅시켜주겠다고 해서
기다렸는데 부팅만되고 요금리셋은 되지도 않고해서 사장에게 문의했더니
회원정보 조회해보고 오늘 처음 온 손님이니깐
그냥 보내라는 식으로 아르바이트에게 말했고
조취도 안되고 단골도 아니니깐 가라는 식의 사장의 조치에
고객으로써 불쾌하고 불만족스러운 서비스로인해 하소연 합니다.
조치 부탁드립니다.
PC방에 와서 게임을 하는데 ,
게임이 설치가 안되있어서
설치하는데 50분정도가 소요됬는데
아르바이트에게 문의했더니 요금을 안받고 다시 컴퓨터를 부팅시켜주겠다고 해서
기다렸는데 부팅만되고 요금리셋은 되지도 않고해서 사장에게 문의했더니
회원정보 조회해보고 오늘 처음 온 손님이니깐
그냥 보내라는 식으로 아르바이트에게 말했고
조취도 안되고 단골도 아니니깐 가라는 식의 사장의 조치에
고객으로써 불쾌하고 불만족스러운 서비스로인해 하소연 합니다.
조치 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당PC방을 이용하시면서 사업자의 불친절한 고객서비스에 정말 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 좋은 하루 보내시기 바랍니다.