[ ] LG유플러스 이래도 됩니까?
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- 작성자 : 황희용
- 조회수 : 1,816회
- 작성일 : 12-02-07 23:27:57
본문
제가 베가x폰을 쓰다가 갤럭시노트로 기기변경을 하였습니다.
그런데 문제는 기기변경할때 전에 사용했던폰을 반납하면 2만원 할인해 준다길래
저는 개월수도 좀 많이 남았고 어머님한테 줄려고 아몰레드 폰으로 반납을 하였습니다.
그래서 제폰(베가x) 살릴려고 대리점을 찾아가서 작성도 다하고 이제 나갈려고하는데
직원분께서 이폰은 반납된폰이라서 사용을 못합니다라고 합니다.
그래서 LG유플러스 고객센터에 연락을 하였는데
연락해보고 연락을 준다고 하길래 기다렸습니다.
그런데 연락은 4시간동안 연락도 없고 3번인가 전화를 해도 계속 담당자분께서
진행중이니 연락준다고 해놓고 아무런 대답도 없습니다.
베가x폰이 반납 하지도 않았는데 반납이 되었다.
전산상으로 이폰은 벌써 처리가 된거니 어쩔수 없다.
이런 말도 안되는 소리만 하고있습니다. 할부금도 1년가까이 남았는데
보상을 해주시던가 이폰을 다시 쓸수있게끔 빠른 조치가 이루어 졌으면 좋겠습니다.
무섭네요 반납도 하지 않은폰을 반납처리 했다고 하고....
이런 무책임한말이 어디있습니까?
소비자 고발센터에서 이 답답함을 좀 풀어 주셨으면 좋겠습니다.
그런데 문제는 기기변경할때 전에 사용했던폰을 반납하면 2만원 할인해 준다길래
저는 개월수도 좀 많이 남았고 어머님한테 줄려고 아몰레드 폰으로 반납을 하였습니다.
그래서 제폰(베가x) 살릴려고 대리점을 찾아가서 작성도 다하고 이제 나갈려고하는데
직원분께서 이폰은 반납된폰이라서 사용을 못합니다라고 합니다.
그래서 LG유플러스 고객센터에 연락을 하였는데
연락해보고 연락을 준다고 하길래 기다렸습니다.
그런데 연락은 4시간동안 연락도 없고 3번인가 전화를 해도 계속 담당자분께서
진행중이니 연락준다고 해놓고 아무런 대답도 없습니다.
베가x폰이 반납 하지도 않았는데 반납이 되었다.
전산상으로 이폰은 벌써 처리가 된거니 어쩔수 없다.
이런 말도 안되는 소리만 하고있습니다. 할부금도 1년가까이 남았는데
보상을 해주시던가 이폰을 다시 쓸수있게끔 빠른 조치가 이루어 졌으면 좋겠습니다.
무섭네요 반납도 하지 않은폰을 반납처리 했다고 하고....
이런 무책임한말이 어디있습니까?
소비자 고발센터에서 이 답답함을 좀 풀어 주셨으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 새로 교체하시면서 예전에 쓰시던 휴대폰을 어머님께 드릴려고하셨는데 해당통신사에서 임의대로 반납했다하여 사용하실 수 없다하니 정말 어처구니가 없으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.