[ 네이버쇼핑 ] 네이버해외직구
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- 작성자 : 정원희
- 조회수 : 244회
- 작성일 : 26-06-01 19:04:27
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제가 네이버해외직구로 바디로션을 구입했는데 배송받고 제품에 펌핑부분에 스티커를 떼는순간에 펑핑부분이 절단되어 있어 쓸수가없어 교환신청을했는데 써보지도 못한 저의 과실이라며 반품교환신청을 거부합니다 이런경우가 처음이라 문의 드립니다 이대로 써보지도 못한 제품을 제가 떠안아야하나요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.