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[ GS홈쇼핑 ] 상품 분실

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작성자 : Kim Kate
조회수 : 1,570회
작성일 : 26-06-01 11:45:39

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GS홈쇼핑에서 방송중인 스팀다리미를 구매후 상품의 작동이 설명과달라 환불요청하였으나 가전제품 작동후 환불불가라고하여 as로 전환하여 gs에서 5/12일 회수하였다. 그후로 아무 연락없고 물건을 빨리 사용해야하는입장이라 5/30 전화를 걸어서 물건의 상태와 배송문의를 하였는데 이미 배송완료라고 이야기들었다. 배송추적도 안되고 받은기록도 없는데 배송완료료라니..환불도 안되고 물건도 못받고 처리를 차일피일 미루면서 바쁜시간을 계속 낭비하게만들고 스트레스때문에 위궤양까지 받은 상태입니다.

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-01 13:19

제품불량으로 A.S보내신후 소식이 없어 무척 답답하시겠습니다.
관련규정: 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.

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