[ 쿠팡 ] 배송지연
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- 작성자 : 음종삼
- 조회수 : 568회
- 작성일 : 26-05-27 13:54:18
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2주전에 침대 프레임 2개를 주문했습니다.
5월27일에 설치가능하다고하여
다른업체에 27일날 매트리스도 설치 예약까지 해놓은 상태입니다.
근데 26일 오후 5시 넘어서 27일날 설치 못한다 쿠팡 1만원 쿠폰주겠다고합니다.
문제는 27일날 두곳에서 설치 예약이라서 일하는곳 일당25만원주고 저 대신 일을 시켰습니다.
쿠팡에서는 방법이 없다고하네요 너무 억울합니다.
첨부파일
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댓글
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.