인터넷쇼핑몰 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷쇼핑몰

페이지 정보

작성자 : 송은정
조회수 : 1,802회
작성일 : 12-01-20 12:36:50

본문

1월7일 한 쇼핑몰에서 남방 2개를 주문했습니다
배송은 13일 받았구요
배송을 오래기다린만큼 물건에 대한 기대가 컷습니다
하지만 남방 2개중 하나가 남이 입다가 벗어준것처럼 구겨져서왔더군요
해당사이트에 물건 사진과함께 환불요청하였습니다
배송비를 내라고 하더라구요 그래서 물건이 지금 이지경으로왔는데 왜 내가 배송비를 내야하냐니
그럼 새물건으로 보내준다고 하길래 배송 너무 오래걸렸으니 맞교환해달라고 했습니다
전화를 금요일에했고 기사님이 지금 마감했기때문에 월요일에 기사님 불러주신다고하셨습니다
주말지나고 월요일이 아닌 화요일에 기사님이오셨고 물건은 반폼 보냈습니다
지금 1월 20일 인데 아직 물건이 안왔고 언제온다는 연락조차 없습니다
그리고 홈페이지 에 제가 올렸던 글조차 지워진상태입니다

해당사이트는 링크 걸어두었습니다

첨부파일

IMG_3058.jpg (142.5K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
IMG_3059.jpg (130.1K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
IMG_3055.jpg (197.2K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
IMG_3057.jpg (197.8K) DATE : 2012-01-20 12:36:50

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

쇼핑몰에서 구입하신 남방의 하자로인한 반품과 관련하여 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품 하자일 경우에 배송비는 사업자가 부담하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 유선상으로의 연락이 않될 경우 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 교환 내지는 환불처리를 요구하실 수 있습니다. 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
12665	기타	처리 인터넷 쇼핑몰에서 옷 구입 후 3개월 동안 못 받고있습니다.. 도와주세요 ㅠㅠ	권세인	2012-01-28
12664	digital	처리 티켓 몬스터 사기 쳐서 팔아먹은 노트북 가방	안종현	2012-01-28
12662	기타	처리 정말 어이가 없습니다..	이학준	2012-01-28
12660	유통	처리 한진택배 배송지연 및 분실 관련 신고합니다	김지희	2012-01-28
12659	통신	처리 LGU+인터넷해지	한영희	2012-01-28
12658	생활가전	처리 김치냉장고의김치가얼었어요..	김민성	2012-01-28
12653	digital	처리 티켓 몬스터 소니 노트북 가방 사기 + 택배비 2500원	안종현	2012-01-28
12652	통신	처리 LG유플러스 횡포 고발합니다!	최현정	2012-01-28
12649	기타	처리 미용실의 폭리	박희연	2012-01-28
12647	기타	처리 바우스토리 성수점- 애견분양 불적격 견 판매-시정요구	배준성	2012-01-28
12646	생활가전	처리 삼성전자 TV 액정	박상훈	2012-01-28
12644	기타	처리 천일택배회사의 불친절	이송이	2012-01-28
12643	기타	처리 자동차수리후.....	윤자영	2012-01-28
12642	생활가전	처리 김치냉장고 2년후고장	서순례	2012-01-28
12641	기타	처리 쿨젠 인터넷쇼핑몰을 신고합니다.	황현숙	2012-01-28
12640	유통	처리 홈쇼핑 판매 아놀드 파머슈즈 제품 꽝	이창교	2012-01-28
12636	기타	처리 광고비용을 환불을안해주네요	하재섭	2012-01-28
12632	자동차	처리 기아차 차량결함 발생 시 보상	김종식	2012-01-28
12631	통신	처리 티월드에 티스토어 컨텐츠이용료	박정선	2012-01-28
12626	식음료	처리 이마트몰 쓰레기식품배달	구자연	2012-01-28
12625	유통	처리 로젠택배가 물건 깨트리고 처리를 안 해주네요	김동연	2012-01-28
12623	자동차	처리 기름값 아무리 자율이지만 이건 해도해도 너무한다.	김민섭	2012-01-28
12621	통신	처리 서울에 살다가 시골로 이사하려는데 유선방송에서 해지가 안된다네요	김경애	2012-01-28
12618	통신	처리 1월 26일 글 올렸던 사람입니다.	김혜정	2012-01-28
12617	생활용품	처리 경동나비엔 보일러	김은희	2012-01-28
12616	기타	처리 롯데닷컴 + 한진택배를 고발합니다.	엄윤정	2012-01-28
12615	기타	처리 곰디스크의 소액결제가 본인의 의사와 관계없이 이루어 졌습니다.	강도우	2012-01-28
12614	기타	처리 T스마트 세이프	강용수	2012-01-28
12613	기타	처리 한달째배송을 못받구있습니다	박상수	2012-01-28
12612	기타	처리 노벨상아이해지...	최재인	2012-01-28

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

12665

기타

처리

인터넷 쇼핑몰에서 옷 구입 후 3개월 동안 못 받고있습니다.. 도와주세요 ㅠㅠ

권세인