쿠팡 갑질 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 쿠팡 갑질

페이지 정보

작성자 : 허정
조회수 : 1,790회
작성일 : 26-05-30 07:24:47

본문

저는 3월초 쿠팡에서 효모 식품을 시켰습니다 기더리던중 판매자가 실수로 가격을 잘못기재 다시 취소 주문 했습니다 3월26일 재주문 4월30일배송 해외직구라 4월30일이 자나5월 배송이 안되서 고객센테 전화 죄송하다고 판매측 연락 곧 배송예덩 5월 중순2달 가까지 기다리고 6월3~8일 배송 그래서 화가 나서 피해보상 요구 연락이 없음 관리자 전화 준다고 말만 하고 무답 그러고 어제29일 날짜 문자로 취소 통보 환불 해준다고 이건 정말 고객을 우롱하고 갑질밖에 안됩니다 고객센터와4번 통화 결국 지들 맘데로 환불 사과 하나 없이 이게 말이 됩니까 이런 고객들에게 갑질하는 업체 분명히 피해보상 정신적 스트레스 보상 받길 원하는데 아무 소식도 없고 연락도 없이 환불통보

첨부파일

Screenshot_20260530_060032_Coupang.jpg (293.3K) DATE : 2026-05-30 07:24:47

이전글호남고속 기사 민원 및 징계 요청 26.05.30
다음글이중티켓 노캔슬 26.05.30

댓글목록

최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-30 18:13

인터넷쇼핑몰 관련 사업자의 귀책사유로 인하여 계약이행이 어려운 경우는 계약이행 혹은 계약해제나 손해배상을 요구할 수 있습니다. 손해배상을 요구할 경우, 손해 사실을 객관적으로 입증하여야 하며, 손해가 발생하지 않았다면 손해배상은 요구하기 어려우며 사이버 쇼핑과 관련하여 가격기재 오류 또는 광고물 표시 상 과실 등 납득할 수 있는 이유로 일방적 물품판매 취소사례(판매거부)가 빈번하게 발생합니다. 관계 법률을 살펴보면, 민법 제109조(착오로 인한 의사표시)에는 " ①의사표시는 법률행위의 내용의 중요부분에 착오가 있는 때에는 취소할 수 있다. 그러나 그 착오가 표의자의 중대한 과실로 인한 때에는 취소하지 못한다."라고 규정하고 있으며 따라서 사업자가 배상을 거부하면, 어떤 경우에 물품의 판매의 취소가 용인될 수 있고, 또 어떤 경우에는 취소가 용인될 수 없는지에 대해서는 고도의 법적판단(민사소송 제기 등)이 요구된다는 점에서 사업자가 판매 취소만을 고집할 경우, 사업자의 논리가 틀리다는 사실을 설득하여 소비자 피해를 구제하기는 현실적으로는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
17830	자동차	처리중 벤츠 급발진 사고+원인불명 차량반납	김성수	2012-02-20
17828	통신	처리 옴니아2폰 환불문제	송재욱	2012-02-20
17827	생활용품	처리 17761 질문에 대한 답변에 관련하여..	김태은	2012-02-20
17825	생활용품	처리 답변 관련하여...	김태은	2012-02-20
17822	기타	처리 회원 혜약금 환불	성충모	2012-02-20
17818	생활가전	처리 에어컨 사기	이수정	2012-02-20
17817	통신	처리 LG U+ 인터넷	임지영	2012-02-20
17815	기타	처리 아래글 17798과 17812번 보충 사진이미지 입니다.	조연호	2012-02-20
17813	통신	처리 옴니아2폰 환불	송재욱	2012-02-20
17812	기타	처리 아래 7818번 인터파크 항공건 이미지 파일을 보충해서 올립니다.	조연호	2012-02-20
17811	기타	처리 한솔에프엔디	최용선	2012-02-20
17810	금융	접수 흥국생명 대응 빠른 도움 필요 합니다.	시진호	2012-02-20
17809	기타	처리 티브로드방송요금을 또 내라고합니다	김남례	2012-02-20
17808	digital	처리 번호 17701에 대한 추가 내용입니다.	전준규	2012-02-20
17807	기타	처리 신발을받았는데 가품이 왔네요.	홍한솔	2012-02-20
17806	통신	처리 해지신청을 한지 20일이나 지났는데도 통장에서 돈이 자동이체되서 빠져나갔어요..하는 말이라곤 참나원	조장현	2012-02-20
17805	기타	처리 11번가에서 환불안해줍니다.	이재훈	2012-02-20
17804	생활용품	처리 아나 카프리 에서 구매한 야상점퍼를 환불요청합니다.	김순미	2012-02-20
17803	통신	처리 kt부당요금	김진우	2012-02-20
17802	생활가전	처리 스노우폴 제빙기 a/s에 대한 소비자고발 합니다	서성찬	2012-02-20
17801	통신	처리 LG 유플러스 미설치지역 해지를 안해주고 안내던 기기대금을 내라고 합니다.	이유리	2012-02-20
17798	기타	처리 인터파크항공	조연호	2012-02-20
17792	유통	처리 17146 도움문의글에대한 추가문의입니다.	박정은	2012-02-20
17790	식음료	처리 에스라이트슬리머dx 부작용	지효린	2012-02-20
17788	식음료	처리 위메프 해남무농약 호박고구마!! 음식가지고 장난 칩니다.	이지은	2012-02-20
17786	기타	처리 오리털점퍼 불량	조용섭	2012-02-20
17783	digital	처리 t스토어 소액결재 취소	한동훈	2012-02-20
17782	통신	처리 LG 옵티머스 LTE	이정문	2012-02-20
17780	생활용품	처리 인터넷 쇼핑몰 MASCAN (구 워너스) 옷을 배송을 안해주고 연락을 안받음.	김병수	2012-02-20
17777	기타	접수 소셜 커머스(위메이크프라이스) 업체의 속임수에 넘어갔습니다.	장준희	2012-02-20