본인들에 잘못을 책임지려하지않네요 > 소비자 상담 게시판

[ 하이모 ] 본인들에 잘못을 책임지려하지않네요

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작성자 : 신규리
조회수 : 1,942회
작성일 : 26-05-26 10:27:22

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유방암으로 인해 통가발을 기성품으로 구매햇고 스타일링 하면서 한쪽머리를 짧게 잘라 묶여지지도 않고 제품안에 박음질 처리도 안되어 있어 얘기햇더니 두달걸린다네요
대체품도 없이...불만을 얘기햇더니 어디서 가져왓다는데. 후크한쪽은 뿌러지고 다른한쪽은 부러지기
직전 이걸 쓰라네요
팔때와는 전혀다르네요
책임감이라고 일도 없고
하이모라 인지도 있어 구매햇는데...아픈것도 힘든데
너무 스트레스받네요
환자갖고 장난치는게 이게 맞나요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-26 11:24

해당업체 가발을 맞추신후 반복되는 하자에 무척 실망스러우셨으리라 생각됩니다.
환불관련하여 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 다시한번 이의제기 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 모쪼록 건강한 오후 되세요.

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