[ ] 겔러시s 불량
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- 작성자 : 최태수
- 조회수 : 1,003회
- 작성일 : 12-01-05 16:34:17
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삼성 겔러시 사용하는 사람인데요
사용하다보니 멈춤현상과전원이 꺼지는현상이 심하게 발생하여
as를4회이상 받았지만 이런현상은 있을수있다구하네요.
이런 현상을 동영상으로 찍어서 보여주기까지했는데도요.
그러기에는 멈춤현상이 심하거든요..
as기사는 이런현상이 고장이 아니라네요.
그럼스마트폰 고장의 기준점이 도대체 무엇인지 모르겠네요
고객이같은 증상의 원인으로 4회 이상방문했는데도 고장이아니라면
도대체 무엇이 고장인지..
이게 고장이 아니라면 고객이 멈춤현상과 꺼짐 현상을 원래 스마트 폰은 그러니깐..이렇게
이해하면서 사용하기에는 너무한다고 생각합니다.
사용하다보니 멈춤현상과전원이 꺼지는현상이 심하게 발생하여
as를4회이상 받았지만 이런현상은 있을수있다구하네요.
이런 현상을 동영상으로 찍어서 보여주기까지했는데도요.
그러기에는 멈춤현상이 심하거든요..
as기사는 이런현상이 고장이 아니라네요.
그럼스마트폰 고장의 기준점이 도대체 무엇인지 모르겠네요
고객이같은 증상의 원인으로 4회 이상방문했는데도 고장이아니라면
도대체 무엇이 고장인지..
이게 고장이 아니라면 고객이 멈춤현상과 꺼짐 현상을 원래 스마트 폰은 그러니깐..이렇게
이해하면서 사용하기에는 너무한다고 생각합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰을 사용하시면서 잦은 하자로 인해 정말 불편하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다