[ 롯데홈쇼핑 ] 주문한상품이도착안하고
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- 작성자 : 김정숙
- 조회수 : 389회
- 작성일 : 26-05-28 14:45:32
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지난21일주문한상품이도착안하고잇어요
카톡에서는
23일이라고하는데
지금현재28이고
전화햇더니
모든상담원통화중
연결자체가되지않아요
머하는짓인지
그래서고발합니다
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- Screenshot_20260528_124734_Samsung Browser.jpg (451.4K) DATE : 2026-05-28 14:45:32
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체측 배송지연으로 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.