김치냉장고 스탠드형 제일 아래칸 동결문제 > 소비자 상담 게시판

[ LG전자 ] 김치냉장고 스탠드형 제일 아래칸 동결문제

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작성자 : 김해웅
조회수 : 1,868회
작성일 : 26-05-26 09:49:39

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4칸 스탠드형 독립 조절 김치냉장고를 구입해서 사용하는데 상칸 좌칸에 냉동으로 쓰는데 제일 하칸 김치냉장고 김치 약으로 사용해도 동결이 되어서

lg 서비스 센타에 연락했으나 좌칸과 아래칸이 같은 냉동컴프레셔를 써서 그렇다고 a/s 신청르 거부함.

상칸 좌칸을 냉장으로 돌리면 아래칸 동결문제가 해결되나 상칸에 냉동으로 쓸려고 했는데 사용못함.

이게 a/s도 나올 문제도 아니라고 생각하는게 너무 화남. 차라리 a/s를 보내고 기사가 이게 문제 해결이 어렵다라고 하면 어느 정도 이해는 했을건데

아예 a/s도 거부하니깐. 이건 문제가 있는거 같음!

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-26 10:24

소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자에 대해서 무상수리를 실시하고, 수리 불가능 시 제품교환 또는 구입가 환급, 교환 불가능 시 구입가 환급, 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요할 때는 구입가 환급하도록 하고 있습니다.제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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