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작성자 : 장진화
조회수 : 2,114회
작성일 : 12-01-21 12:35:10

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저번주일요일 지마켓에서 노트북구매를했습니다
그런데19일택배기사님께서 제가부재중으로
익일오전에배송해준다하구 연락도안받고
배송조회에서는 배송완료로해두었드라구요
경비실에도없고
암튼오늘은토욜이라이해하지만 어제는연락도전혀안되구
대한통운택배사 진짜일을어떻게하는건지

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당택배를 이용하시면서 배송지연과 관련한 업체의 업무방식에 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 사업체는 수하인의 부재로 인하여 운송물을 인도할 수 없는 경우에는 수하인에게 운송물을 인도하고자 한 일시, 사업자의 명칭, 문의 연락처, 기타 운송물의 인도에 필요한 사항을 기재한 서면(부재중 방문표)으로 통지한 후 사업소에 운송물을 보관하게 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 주말하루 보내시기 바랍니다.

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